这个应该不是真的，因为银行工作人员都会有工号的。

1.因为银行大都是国有企业，内部的管理制度还是很严格的，所以银行员工应该都有本人工号，正因为内部合规制度严格，员工的操作都在监控录像录音下进行，在下班是有账务平衡机制，账实不平或不符，是不能下班的，所以如果没有工号就会很麻烦很乱，就会难以管理，难以对账什么的。

2.还有一种情况，就是银行工作人员只有临柜员工才有工号，管理人员和后勤保障员工都是没有工号的，但是如果您拨打电话后，对方接了那就应该是银行的临柜人员，因为这个接电话肯定不是在管理人员和后勤保障人员的服务范围内的，所以接您电话的这位银行工作人员肯定是有工号的，只不过她_他欺骗了您，说什么不是客服没有工号，只有客服才有工号这些假话。

客服1.就是客户服务的简称，是用来帮助顾客疑惑，接受顾客咨询或者是承担客户服务工作的人员。

2.客服又分为很多，比如有在线客服，网站客服，销售客服，这些客服又被分为人工客服和智能客服，智能客服是可以回答一些顾客平常都会问的一些问题，如果不想要智能客服，也可以转人工，人工客服就是非常灵活的了，当然不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。

比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身，其他的一些客服也只是负责属于他们的一些职务。

3.如果想成为客服，你就要很有耐心，大多数这些客服，不论是在线的还是网站的还是销售客服等等，你都要有耐心并且有礼貌，总有一些用户他_她就是会有很多问题，各式各样的问题，一旦他们问了你们就要回答他们，为他们这些难题。

使用程序：oppoa92s Android11。

网贷资金被冻结要交钱吗？这种收费是不合理的。

如果用户输错了卡号导致资金被冻结，那么可以通过向平台申请，让平台协助说明情况请银行进行解冻，或者让银行将资金原路返回，用户重新提交申请，等待打款。

但若是因此要收取费用的...。