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物业怎么催收物业费

物业公司怎样合理的催缴物业费??

1、物业费收取之前提前在小区醒目处粘贴物业费收取温馨提示,提前告知小区各位业主、租户将收取物业费,物业费收费标准等,让业主、租户有个心理准备;

2、先了解小区业主的入住、装修等情况,制定催费计划,针对情况对症下药;先催收已经装修入住业主的物业费,再催收未入住业主的物业费;

物业怎么催收物业费,第1张

3、与小区业主处好关系,日常工作注意礼貌礼节,业主需要帮助的主动伸出援助之手,业主室内工程遗留问题等诉求第一时间联系处理,及时进行业主回访,热情接待每一位业主,进行业主入住拜访,还有就是保持微笑很重要;

4、在与业主的沟通交流过程中分析业主的心态,摸石头过河,对待不同业主使用不同方法,注意说话技巧,业主不明白的问题耐心进行解释;最重要一点,心态很重要,不能因为业主几句反驳的话而使自己失去理智,加大了物业费的催收难度;

5、采取上门催收、电话催收、短信催收方式相结合,每次进行催收都要在笔记本上做好催收纪录,根据与业主的对话内容调整催收策略;

6、熟悉物业服务协议内容以及物业管理相关的法律法规,如《物业管理条例》、《物业管理收费管理办法》、《物权法》、最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》以及地方颁布的一些相关法规,与业主沟通时才能有话可说;

7、熟记各类户型物业费情况,业主问起能第一时间进行回答,面对少数业主的刁难,不卑不亢。

物业费怎么催收

法律分析:物业公司对物业欠费的业主可以采用的催收缴费措施如下:短信提醒追缴物业费;电话通知催收物业费;物业单追缴物业费;迫不得已可以向法院提出诉讼。

业主应当按照之前入住约定向物业服务人员支付物业费,但物业服务人员也应按照约定和有关规定提供服务,不得采取停止供水、供燃气、供热、供电等方式催交物业费。

法律依据:《中华人民共和国民法典》第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。

物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

物业费催缴怎样写通知

写物业费亲切的催费短信应保持礼貌,使用礼貌用语,注明费用详细情况。

范文如下:尊敬的xxx业主,由于您工作繁忙能疏忽您某月至某月物业费某元尚未交纳,烦请您拨冗交纳盼您需要预约我门收取谢您支持祝您愉快。

尊敬的某单元某户业主:贵户于年月日至年月日的物业费还未缴纳,共计某元(其中滞纳金某元)。

已超出缴费时间某天。

请您百忙之中到客服中心缴纳,或致电客户中心上门收取或汇款到公司账户,谢谢合作。

催缴物业费注意事项在第一次与客户接触时,是建立良好关系的开始,切忌态度强硬,应给客户留下更多人性化服务感受。

如客户提出无理要求,宜用缓兵之计,即使明知最终结果也不能妥协,第二次接触再拒绝,客户也大多可以接受。

如果业主一直含糊其辞说”最近” “这两天会来交”则要和业主约定一个有效的时间,到了时间之后再次提醒业主,这样,不仅使业主自己心里在时间上产生紧迫感,同时也让一拖再拖的业主产生失信的感觉,最终达到有效催费的目的。

物业法务催收物业费

法律主观:物业公司发律师函催物业费的,业主应当及时补齐欠缴的物业费。

业主不缴纳物业费无法享受相应的物业服务,物业公司在协商不成的情况下可以作出起诉业主的决定,要求其支付物业费并承担滞纳违约金。

法律客观:《物业管理条例》第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。

已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。

第六十五条违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。

1、与业主进行沟通:物业公司可以与业主进行沟通,了解其拒绝交纳物业费的原因,争取达成共识,尽快解决问题。

2、发送催缴通知:物业公司可以向业主发送催缴通知书,提醒其按时缴纳物业费,并说明拖欠物业费可能产生的后果。