如何催收客户欠款说话技巧

催收话术和技巧： 1、客户说这个月钱不够，下个月吧 话术：X/先生/女士，你现在已经严重违约，继续拖延到下月还款,逾期缴纳的滞纳金只会越来越多，对个人征信会产生十分严重的影响，建议您快点处理还款。

2、客户说还没找到工作，没有收入 话术：X 先生/女士，我们不可能拖延等到你找到工作发了工资再还的，逾期只会导致滞纳金累积增加，产生信用不良记录，这一点希望你明白，建议你向亲朋好友先筹集下资金。

3、客户说你不要再催了，我会尽力想办法周转的 话术：请好利用我们公司给您的时间，否则无论对于您个人的信用或者说公司接下来将对您进行的催收的流程，都是会让您本人处于不利的位置，这件事情已经到了无法在拖延的地步了，一周内您无论想什么办法都必须把钱还掉。

我们无法再给您更多时间，请您务必抓紧这几天的时间。

催收注意以下几点： 1、催收员没有任何权力上门要债，或者去你的工作单位要钱，更不能打扰你日常的生活。

2、网贷平台一般会把逾期的债务打包给催收公司，3个月为期，3个月后如果还催不回来，就转给另外一家公司，还有催收员的流动性也很大。

3、催收员打电话、发短信催收的时候，你最好录音，保留聊天记录，如果他们进行非法暴力催收，你可以去相关部门起诉他们。

4、催收员如果本身也有债务问题，自己也上了征信黑名单，那么催收自己的饭碗也会不保。

怎样催款让客户不反感

亲亲，可按如下方法催款让客户不反感：1、首先是问好，礼貌的寒暄，不是一开始就直奔主题，不敢让对方感觉到反感；2、然后是回顾下深厚的商业友谊，顺便给对方戴戴高帽，比如赞美对方是自己见过的最好的合作伙伴之一等等；3、适当的时候装装可怜，表示手头很紧，情况很严重，资金周转相当困难，再没钱就关门大吉了之类的，毕竟嘛，现在像催款成功的哪个不是费劲浑身解数？4、在这个过程中，有时还会说下之后的合作，让对方心里知道，不能因为一时的钱，而坏了之后的生意，为了继续合作，不得不先结清这笔款；5、最后，可能没有耐心了，为了在采取行动之前，还不忘先弄清造成拖欠的原因。

是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，准备针对不同的情况采取不同的收帐策略。

怎样催款让客户不反感亲亲，可按如下方法催款让客户不反感：1、首先是问好，礼貌的寒暄，不是一开始就直奔主题，不敢让对方感觉到反感；2、然后是回顾下深厚的商业友谊，顺便给对方戴戴高帽，比如赞美对方是自己见过的最好的合作伙伴之一等等；3、适当的时候装装可怜，表示手头很紧，情况很严重，资金周转相当困难，再没钱就关门大吉了之类的，毕竟嘛，现在像催款成功的哪个不是费劲浑身解数？4、在这个过程中，有时还会说下之后的合作，让对方心里知道，不能因为一时的钱，而坏了之后的生意，为了继续合作，不得不先结清这笔款；5、最后，可能没有耐心了，为了在采取行动之前，还不忘先弄清造成拖欠的原因。

客户欠款怎么催账

1、调整优势心态。

坚定催欠信心。

催欠难，这是公认不争的事实。

因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。

让客户觉得好欺负，从而故意刁难或拒绝付款。

2、做好欠款的风险等级评估。

按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。

对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。

3、做好催收欠款全面策划。

依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或武收还是文收的准备。

4、根据欠款户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。

对于还欠干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早，否则客户有时会反咬一口，说：我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事。

你就无话好说。

对于还欠款不干脆的客户，必须在事前就去等候，或先打电话去让他准备，催他落实。

这样做，一定比收欠款日当天去催讨要有效得多。

当对方答应还欠款时，可在银行办个信用卡，并将卡号告诉他，让他到银行将款按卡号存在上面，以免前去催收花差旅费。

如果对方老说没钱，你就要想法安插内线，在探知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时，就即刻赶去，逮个正着。

5、到经销户处登门催收欠款时，不要看到经销户处有另外的客人就走开，你一定要说明来意，专门在旁边等候。

因为经销户不希望他的客人看到债主登门，这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子。

倘若欠你的款不多，他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽快赶你走，或是挣个表现给新的合作者看。

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如何向欠债客户催缴货款

向欠债客户催缴货款的步骤： 一、合理催收提前通知当事人：在合同约定的付款日期前一周左右，给客户发邮件或传真，提醒客户按时付款。

二、用正式传真强调合约：在合同约定的付款日期后两周，如果客户仍然没有付款的意思，给客户发正式的传真。

三、发放律师函; 四、提起民事诉讼。

客户拖欠货款如何追讨

一、客户消极拖延付款的习惯是怎样养成的？客户消极拖延付款的习惯绝大多数情况下是你自己惯成的，我同时认为，超过80%的坏账是由于应收账款管理不当造成的。

应收账款是需要管理的，并不是所有的欠款都会自动到期到账。

（一）每一笔欠款必须有专人负责跟踪、催收。

（二）欠款临近约定付款期限的前几日，必须有专门负责人与客户联系，提醒、催促付款。

一旦超过约定期限仍未付款即形成逾期欠款，那催款的力度应随之增强，电话、邮件、上门等随之跟进，给客户从多个层面施加压力。

（三）你要认清一个事实，如果客户刚开始欠你的钱少，他会感到不好意思，于是就会躲着不想见你，随着欠款的不断增加，最后他不但不见你，而且会取消与你的合作，转而选择其他厂家，到后来你的欠款不但还没有收回，反而会失去了一个客户。

所以，与客户打交道，一开始就要对于欠款的管理细致周密，不要觉得金额小无所谓，抹不开面子，小欠款不在乎，等累积成大欠款，你已经把客户培养出拖欠货款的习惯了，甚至把客户送给竞争对手了。

二、给客户打电话时，老板总是不在怎么办？每次给客户打电话催款，对方总是说老板不在，这种情况绝大多数都是在敷衍托词，拖延解决付款的问题。

那么怎样解决这个问题呢？一是想办法要到老板的电话，直接给老板打电话，但是这种情况下除非你与客观的关系很好，通常你是难以要到老板的个人联系方式的。

其实有一个小窍门，你可以在登门拜访客户时，与客户的保洁阿姨取得联系，适当给保洁一些好处费，下次打电话找老板时，让保洁阿姨通过现场侦察，告诉你老板是否在单位。

三、催欠与发财一样要趁早有人说，发财要趁早，其实催欠也要趁早，越早越好。

欠款催收趁早有两层意思：一是某一单业务一旦发生赊销，也就是欠款一旦发生，就要密切关注回款，逾期前保持沟通、交流、提醒，逾期后，立即采取行动。

欠款催收的越早，收回的可能性越大。

二是和客户合作的早期，比如初次合作时，就一定严守欠款管理策略，一开始就要让客户保持快速回款的习惯，要让客户从一开始就能够感受到你对欠款的重视，这样就为将来赊销早早定下基调。

四、催欠要坚持，坚持，再坚持对于一些久拖不还的欠款，你只有坚持不懈的死缠烂打，催债催到客户的梦里，你就成功了。

五、催欠方式与频率如何安排通常情况下，催欠的方式有电话、微信、上门。

这三种方式效用不同。

微信相对温和，电话相对积极，或者说更直接，上门催收是力度最大，信号最强烈。

在一个月内，通过5次微信沟通，3次电话沟通，1次上门沟通，这样的频次是最合适的。

当然，在各种催收措施实施殆尽仍未见成效，诉讼是最后杀手锏。

当然，一旦走到诉讼这一步，那双方就撕破脸了，后续基本没有合作的可能了。

所以，不到万不得已，不要使用。

对于故意拖欠货款的客户如何处理？

法律分析：当客户拖欠贷款时，当事人可以收集相关证据，向法院提起诉讼。

具体的起诉流程如下：1、起诉。

即向有管辖权的法院立案庭递交诉状。

2、立案审查。

符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案；不符合立案条件，裁定不予受理。

如果对裁定驳回起诉不服，在10日内向上级人民法院提出上诉。

受理后，法院5日内将起诉状副本送达对方当事人，对方当事人15日内进行答辩，通知当事人进行证据交换，可根据当事人申请，做出财产保全裁定，并立即开始执行。

3、排期开庭。

提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人；公开审理的案件提前3日进行公告。

4、开庭审理。

5、宣判。

另外，需要注意的时拖欠贷款的诉讼时效为三年，不要超出这个期限。

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百八十八条 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。

法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。

但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

一、客户拖欠货款如何追讨第一：你认为手上的白条是你的财产，包括你的指望——利润，所以，你就是下不了决心。

其实，从你描述中看出，你现在最大的问题，不是利润，而是现金!第二：找到了自己真正需要的东西，那就目标明确——现金。

想办法去弄现金回来，打点折也行，其他办法也行，利润少一点没关系，先弄钱回来，这才是当务之急!企业最应该关注的不是赚了多少利润，而是有多少流动资金。

很多企业就是在盈利中倒闭了，因为没现金了。

每个企业生存的最基本就是要有一定的流动资金，你可以和客户去商量，不管用什么说法，也要去收回，有句俗话说：欠一千不如八百现。

有些客户是有钱故意不给的，你给他一些折扣，他会很爽快的给你的。

面对这个拖欠50多万的大客户，我建议你可以先跟客户进行沟通，让他兑现一点现金给你，毕竟你这个是小本买卖，需要资金流动。

若客户一直推辞，建议你实地去客户那块看看了解一下客户的实际经济状况，到底是他真的没有那么多现金可以支付还是故意拖欠着不给你。

若是第一种情况，你只能想法设法去货款，向银行借钱周转，并让客户知道你的困境，你这样的体恤客户，客户下次或许还会因为你这次的举动付现钱给你，这纯属打感情牌了。

若是第二种情况，建议你还是对这个客户不要有太多生意上的往来，因为往往此种人，是没有诚信可言，越下去欠的越多，越拿不回来一般碰到欠债拖款还不想撕破脸，都是大家当朋友看了;或者您宅心仁厚，心底非常善良，愿意自己吃亏也不愿意伤害别人。

不管怎么样，大家都是有感情的。

能不撕破脸又能把债务收回，这是谁都期盼的事情。

我觉得谁都没有绝对的把握说，能做到这一点。

因为这不仅仅是自己能力方法甚至自己可能存在的其他问题，还有相当程度是欠债方的问题。

我觉得催款的时候只要我们保持中正的态度，本着互谅互让的原则，好好谈一谈，彻底了解到对方不愿还钱的真正原因：“我是不是有哪些地方做得不好？如果是，我需要怎么做才能让您接纳我呢？”“您是不是有什么难言之隐？到底有什么困难？说出来我们也好帮助您啊？”如果是自己的问题，那改过来得到别人的谅解就解决问题了。

如果自己是有点问题，但对方因此提的解决方案比较无理，那我们就礼让一下，在我们能接受的范围内，吃点亏打点折，把这个问题解决掉算了。

同时也算给自己擦亮了眼睛，如何去观人识人，跟什么样的人该如何打交道.就算缴学费了。

如果对方无理取闹，提出的解决方案在我们的接受范围之外，那要想不撕破脸来收款实在是太难了。

个人觉得对这种人也没必要客气了，强硬起来给对方一个回击，让他开开窍，长长记性，成长一下自己，又何尝不是一件好事呢。

所以我觉得可以渐次如下解决：1、请对其有影响力的中间人出面说服;2、上门跟踪催款，紧盯不放，一定要摆出不达目的不罢休的架势;3、警告他，将在网络上写帖揭发他;4、如果是阿里客户，警告他，将向阿里投诉他;5、写上标语条幅，找一帮人，到其工厂门口，高喊还钱口号，烦扰他;6、扮演客户，赊货过来，抵扣他;7、发律师函，起诉他。

二、客户拖欠货款不给该如何办客户拖欠货款，可以通过以下的解决途径：第一，直接与客户进行协商，争取客户能直接还款；第二，可以找中间人进行协调，达成还款协议，尽快还款。

第三，上述途径还是拒绝还款，债权人可以收集证据，然后去起诉，要求依法判决债务人履行还款义务。