银行服务态度差怎么投诉

产品有问题、服务态度差、用户体验不好，这是银行与用户产生矛盾和冲突的常见情况，为了更好的保障客户自身利益，国家有很多机构能监管银行金融机构，今天就来介绍一下，如果要投诉银行，可以找什么机构。

一.银行总部电话也许很多人认为，直接联系银行总部没什么用，实际上你在分行遇到问题，打电话到全国总部后，每一起投诉事件都会进行处理，被投诉的银行人员需要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等等，事后还有负责人打电话回访，总而言之会有一定的效果，情节严重当事职员还会被辞退。

二、银保监会,这是直接管辖银行金融机构的单位，所以如果你觉得打银行电话无法解决问题，那么可以直接投诉到银监会，那事情可就严重了。

1、投诉电话：12378(工作日9：00-17：00)2、留言投诉：可以在网站上留言，还可以把意见发送电子邮件.3、各地银监会：在上搜索当地银监会（如长沙银监会），会有电话号码、地址、邮箱等。

若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，您可向银监会寻求协助。

向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。

一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

三、民间机构现在比较有人气的公益性投诉平台是21cn聚投诉，可以对银行、网贷、消费等进行投诉，提交了投诉后，会有专门的客服反馈给银行，省去了自己联系的繁琐流程，还可以时时看到动态，比较方便。

银行人员最怕什么投诉？

股城网专题生活显示银行最怕什么投诉 主要包括了这三方面2020-12-23 11：35：31发布：克里斯作为服务行业，银行在人们的日常生活中是非常常见的，现如今，银行也一样受到大众的监督。

对此，不少人会有这样的疑问，就是银行最怕什么投诉呢？具体都包括哪些方面？下面小编带大家一起来看看。

银行最怕这几方面投诉目前，银行最怕的投诉主要包括三大方面：1、服务态度：一般来说，银行工作人员的态度还是很好的，但是难免有些人趾高气扬，服务态度差，可以直接打电话给总行投诉，会和绩效考核挂钩。

2、强买强卖：一些业务部门为了抵消业绩，会和其他部门的同事一起对客户进行捆绑推销，进行强买强卖。

比如购买XX保险才能在银行贷款，这样的事情可以向银监会投诉。

3、催收过度：在银行的贷款部门，催收逾期客户是不可避免的。

大部分员工可以按照章程来，指导还款。

但是由于绩效考核指标的原因，还是有一部分人违规。

对于催收过度的员工，可以去共同基金会议或者银监会投诉。

怎么投诉银行服务态度差？

拨打12378号码最有效。

拨打银行保险消费者投诉维权热线12378，就可以投诉银行了。

如果对于客服服务、银行业务不满，那么可以选择拨打银行电话，然后根据语音提示找到相应的受理部门。

工商银行(95588);农业银行(95599);中国银行(95566);建设银行(95533);交通银行(95559);上海浦东发展银行(95528);兴业银行(95561);光大银行(95595);民生银行(95568);中信银行(95558);招商银行(95555);邮政储蓄(11185)。

小编补充：中国工商银行：依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。

中国银行：业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁，在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。

中国农业银行：致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。

中国建设银行：主营业务有信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。

交通银行：业务范围涵盖商业银行、投资银行、证券、信托、金融租赁、基金管理、保险、离岸金融服务诸多领域。

国家开发银行：在关系国家经济发展命脉的基础设施、基础产业和支柱产业重大项目及配套工程建设中，发挥长期融资领域主力银行作用。

中国进出口银行：贯彻执行国家产业政策、外经贸政策、金融政策和外交政策，为扩大中国机电产品、成套设备和高新技术产品出口，推动有比较优势的企业开展对外承包工程和境外投资，促进对外关系发展和国际经贸合作，提供政策性金融支持。

中国农业发展银行：按照国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集资金，承担国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务。

银行职责：(1)充当企业之间的信用中介。

信用中介就是把老百姓的钱以存款的形式吸收到自己银行里，然后把这个钱以贷款的形式发放给企业，通过中介人把有钱人和需要钱的人结合起来。

(2)充当企业之间的支付中介。

企业之间在做买卖的时候，最好就是一手交钱，一手交货，但是社会上有成千上万个企业，从事的也不是同一个领域，现在全部的经济活动都通过银行转账结算，能够把钱顺利支付了，完成商品的流通。

(3)变货币收入和储蓄为资本。

这个功能是第二个功能的深化，一分钱可能作用不大，但是很多人把一分钱放到银行里，银行集中起来就变成了几万、几十万，甚至上千万，能够帮助某一个企业干成大事，变成资本，从而发展生产。

银行工作人员的服务态度太差，怎么投诉？

亲，。

如果银行工作人员的服务态度让您不满意，可以通过以下几种方式进行投诉：1.直接与现场管理人员或服务人员沟通反映您的问题，并要求解决。

2.拨打银行的客服电话，向客服人员反映您的问题，并要求投诉。

3.在银行官方网站或APP上寻找投诉渠道，填写投诉表单或留言，详细描述您的遭遇，并留下联系方式。

4.若情况较为严重，可以向相关监管部门（如银监会）投诉。

无论哪种投诉方式，一定要详细描述事件经过，提供相关证据，并保留好投诉记录和凭证。

银行工作人员的服务态度太差，怎么投诉？亲，。

事情是这个样子的，我银行卡的密码不是不记得了吗？我就去找他们帮我挂失，结果他们不但不帮我挂失，还把我说了一顿那脸色，好像我欠了他们100万一样还说信不信我不帮你挂失这是什么态度？他们做好他的本职工作就行了，他还把顾客说一顿亲，可以去投诉他直接与现场管理人员投诉亲，也可以打银行客服电话投诉银行客服号在哪？就是那个农商银行亲，农商银行客服电话为9.5.5.9.9。

面对催收千万不能说这几句话

面对催收千万不能说的话如下：1、故意激怒你有一些催收没有那么“笑面虎”，他们会在通话中用激怒性的语气问你，你是不是不打算还了，你就是铁了心的要赖账是吧。

大部分的负债人本就背负了相当大的压力，或者每天已经被催收逼得快要崩溃了，面对这种激怒你并且完全不听你解释的催收，很容易被诱导说出一些你平时根本不会说的话。

然后再情急之下说出：对，我就是没钱，我就是不还，你去起诉我吧之类对自己非常不利的语言。

无论自己情绪多么的不稳定，也要控制自己，不要被催收激怒从而说出这样的字眼。

因为这些话的主要用途是判定你有没有构成恶意透支，或者诈骗罪的依据。

他们一旦有了依据，那么我们就中招了，接下来就会有更多的套路在等着我们！2、问你信用卡的钱拿去干嘛了有的催收会在通话中对你进行非常详细的了解，比如说问你透支了信用卡，到底是干什么去了。

其实大部分的信用卡负债人都是因为生意失败，或者投资失败，只有很少的一部分人群是因为过度消费而造成的。

如果催收在电话中问你资金用途，你告诉他们你拿去做生意了，那么他们就会说：当初你申请信用卡的时候合约里面说得很清楚，信用卡只能用于消费，不能用于经营，你这是信用卡诈骗，最长能判5年。

虽然我们也有话术去反击他，可也会给我们造成相应的麻烦，起码你确实违约了。

那么当催收说你将信用卡用于经营而涉嫌信用卡诈骗的时候，我们该如何应对呢？你可以告诉他：我的每一笔支出都会显示在账单里，银行是可以看到的，如果有疑问和违规，那么我刷卡的时候银行就会给我打电话了，但是银行从来没有因为账单的问题给我打过电话，那么我的所有账单记录都是银行认可了的，你有疑问可以去问银行那边。

面对催收千万不能说这几句话面对催收千万不能说的话如下：1、故意激怒你有一些催收没有那么“笑面虎”，他们会在通话中用激怒性的语气问你，你是不是不打算还了，你就是铁了心的要赖账是吧。

3、问你什么时候还钱？当债务逾期后，无论是信用卡还是网贷，都会遭遇催收，那么有的催收会在电话中诱导你说一些不利于你自身的一些话。

比如有的催收会问你：你这一期还不上了，那你打算什么时候还呢？还多少钱？态度友好又善解人意的样子。

这个时候，如果你确实没有钱，也没有还款能力，千万不要因为对方诱导而给出什么时候会还钱，并且还多少金额这样的承诺。

大家不要因为催收催得紧就说几句自认为可以息事宁人的假话，因为催收再给我们打电话的同时是会录音的，如果日后他们要起诉你的话，这个就是证据。

要知道，法院是讲究证据的地方，而这些话就是你二次违约的证据，很有可能判定为恶意拖欠，后果是比较严重的。

找中国互联网金融协会投诉。

根据信用卡催收管理条例来看，在用户逾期以后催收不得对于债务无关的第三方进行催收，不得进行暴力、言语威胁催收。

同时，在催收过程中工作人员需要进行录音，且保留2年备查。

如果违反了这些条例，用户可以直接在中国互联网金融协会官方网站窗口进行投诉操作。

哪里可以投诉信用卡催收找中国互联网金融协会投诉。

向银保监会投诉。

用户可以直接拨打银保监会的电话或者是发送邮件投诉，需要注意的是，由于接线繁忙因此很可能无法一次两次打通，需要多次进行尝试。

而邮件投诉的话，需要附带上相关的证明资料。

向银行总行投诉。

一般来说，银行是不得将用户的个人资料泄露给第三方的，但是信用卡催收过程中经常会遇到外包催收，对方催收行为非常不合规，针对这种情况可以向总行投诉反映问题。

中信银行就是用的外包公司催收，不是我本人的信用卡，是我老公在我不知道的情况下办的信用卡，催收公司打电话给我工作单位找我，说他现在还没让我同事知道这件事情，如果同事知道了那么对我就很不好了【问一问自定义消息】投拆电话是多少呢稍等银保监会投诉电话为：12378中信银行投诉电话为：400-889-5558用您的身份证办的卡，您就有还款的义务，建议您还是及时还款才是最好的办法。

肯定不是我的身份证啊还完款之后可以把信用卡注销，这样您的丈夫也无法使用可能是紧急联系他填的您的信息，所以逾期打到您这里来建议让您老公及时还款。

之后可以更改紧急联系人电话，这样即使逾期也不会打到您这里。

我老公现在逃避这件事情，我让他还款，他不理，中信银行这样做，严重影响了我的生活，我老公又不还款，我怎么解决这件事情【问一问自定义消息】【问一问自定义消息】。

信用卡催收公司一直骚扰家人,怎么投诉

信用卡催收公司一直骚扰家人,怎么投诉？可以向银监会投诉。

银监会就是各大银行的直属上司，其权限和职责是：根据国务院授权，统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构，维护银行业的合法、稳健运行。

也就是说，银行的一切行为都在银监会的监管之下，银行出现任何违规行为，银监会都有权进行处理和处罚。

《中华人民共和国银行业监督管理法》第二条　国务院银行业监督管理机构负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的工作。

本法所称银行业金融机构，是指在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。

对在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经国务院银行业监督管理机构批准设立的其他金融机构的监督管理，适用本法对银行业金融机构监督管理的规定。

国务院银行业监督管理机构依照本法有关规定，对经其批准在境外设立的金融机构以及前二款金融机构在境外的业务活动实施监督管理。