芝麻信并没有直接的关闭通道，必须通过支付宝客服，在对话框输入“关闭芝麻信用”，对话框会告知芝麻信用关闭事项，用户确认无误后就可以关闭芝麻信用。

1、打开支付宝2、点击主页的全部3、点击芝麻信用4、点击右上角的图标5、点击我的客服6、输入关闭芝麻信用，再点击下面的如何关闭个人芝麻信用7、点击停止个人芝麻信用申请即可小编补充1、芝麻信用，是蚂蚁金服旗下独立的第三方征信机构，通过云计算、机器学习等技术客观呈现个人的信用状况，已经在信用卡、消费金融、融资租赁、酒店、租房、出行、婚恋、分类信息、学生服务、公共事业服务等上百个场景为用户、商户提供信用服务。

2、设立背景2015年1月5日，中国人民银行发布了允许8家机构进行个人征信业务准备工作的通知，被视为是中国个人征信体系有望向商业机构开闸的信号，腾讯征信、芝麻信用等位列其中。

3、安全机制芝麻信用方面表示，不管是机构还是他人，要查看芝麻信用分，都必须获得用户本人的授权，加上信用评估是直接以分值的形式呈现，以保护个人的具体信用信息和隐私。

4、芝麻信用评分的构成：信用历史：过往信用账户还款记录及信用账户历史；行为偏好：在购物、缴费、转账、理财等活动中的偏好及稳定性；履约能力：稳定的经济来源和个人资产；身份特质：在使用相关服务过程中留下的足够丰富和可靠的个人基本信息；人脉关系：好友的身份特征以及跟好友互动程度。

使用程序苹果12 ios14支付宝版本号10.2.53。