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请问催收员好做吗?

催收员不好做。

请问催收员好做吗?,第1张

催收员不好做,需要具备一定的催款技巧和语言表达能力,以及对相关的法律、信用卡知识的熟练运用。

一天的工作内容基本是打电话催款。

这个行业面对的是c类甚至评级还要低的客户群体,大部分客户素质堪忧,因此催收专员总体还是需要一定的耐心和毅力,同时兼具一定的勇气和灵范的岗位。

在催收的过程中,既要学会维护债权人的利益,又要学会与债务人周旋、从一定程度站在他的角度上午考虑问题,最重要的做好自我保护,如果你被某些无理无耻的老赖意外伤害,可不是什么好事,这里面有很多需要学的。

催收员注意事项1、催收时先了解客户的背景,要循序渐进,刚开始联系客户本人,等待几天,客户若无进展便开始联系客户联系人,给其施压。

不要一开始就和客户吵架,这样后续工作不好进展。

2、催收时可多种角色扮演,多站在客户的角度上思考问题,让其感觉我们是在帮客户。

3、催收时应时时跟进,与客户保持联系,可时不时发祝福语给客户,保持一个良性沟通。

4、催收时应注意保持通话的一个效率,具体客户具体分析,多把握客户的心理,抓住客户的痛点。

比如客户害怕父母,我们可以逼其父母进行施压,或者害怕法律责任,我们可用法律手段来进行施压等等。

要看具体的催收提成点。

信用卡催收分一催和二催,每个提成点都是不一样的,一催是一般欠款的百分之一左右,二催是百分之二左右。

信用卡催收分为银行内催和委外催收两种,内催通常是指逾期三个月以内的客户一般由银行客服...。

花呗是支付宝于2015年推出的一款消费型信贷产品,催款客服提成是欠款的4%-10%。

花呗主要依托于各种消费场景,用户在支付的时候可以使用花呗,进行“先消费,后付款”的购物体验,从这个主要功能上来讲,花呗消费和信用卡...。