很可能是因为：1.借呗或备用金还款逾期了，导致征信上被记录不良信息，芝麻信用分下降，而花呗有关联芝麻信用，部分花呗还接入了央行征信，所以借呗、备用金逾期导致个人信用受损的话，也会间接影响到花呗。

2.总是在同一家商户消费花呗，经常整额大笔消费花呗，导致被系统怀疑套现或者的确存在套现行为。

要知道，套现是违规的。

3.花呗并未被冻结，只是因为客户消费超限了，所以暂时无法使用花呗；或者消费的商家未开通花呗收钱功能；又或者系统监测到交易存在风险，从而限制了交易；亦或者连续输错支付密码导致花呗账户被暂时锁定。

如果是第一种原因，客户只能赶紧还清欠款，再好好养信用；若是第二种，未进行过套现的客户可以提供近期交易明细给支付宝客服，核查清楚后花呗应该就能恢复使用。

至于第三者情况，花呗本身没有问题，建议先换一种付款方式支付。

小编补充：花呗全称是蚂蚁花呗，是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，申请开通后，将获得500-50000元不等的消费额度。

用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。

2016年8月4日，蚂蚁花呗消费信贷资产支持证券项目在上海证券交易所挂牌，这也是上交所首单互联网消费金融ABS。

截至2018年1月，蚂蚁金服已主动对两家小贷公司增资82亿元，注册资本从38亿元提升至120亿元。

5月18日，花呗宣布向银行等金融机构开放。

2021年9月22日报道，花呗已接入央行征信系统，若用户拒绝接入将无法使用。

蚂蚁花呗的额度依据用户在平台上所积累的消费、还款等行为授予，用户在平台上的各种行为是动态和变化的，相应的额度也是动态的，当用户一段周期内的行为良好，且符合提额政策，其相应额度则可能提升。

2018年10月18日，花呗正式上线了“额度管理”功能，用户可以根据自身实际需求、自主调整自己的花呗额度。