为什么打不通12378?
更新时间:2023-07-26 01:56:45
服务热线,因为拨打的人多,打不通的情况正常的。
投诉流程:消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。
承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。
服务热线,因为拨打的人多,打不通的情况正常的。
投诉流程:消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。
承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。