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950616京东怎么转人工

按数字键盘上的1,听到提示语音说请用一句话来描述您的问题后,说转人工服务即可转人工。

也可以拨打京东客服电话950618,接通后根据语音提示输入您想要询问的问题,语音助手会根据您的按键选择,确定问题属于哪一方面后可转到人工服务。

950616京东怎么转人工,第1张

京东客服的售后内容:(1)负责各电商销售平台的售后问题,并及时有效跟踪处理,做好售后指导和服务。

(2)了解各电商平台规则,通过平台后台系统、电话等处理客户发起的售后问题,进行有效跟进,并妥当处理。

(3)负责处理退货、换货、维修、运费、差价、使用操作、投诉、评价、发错货、漏发等售后工作。

(4)负责需要退换产品的沟通和劝导,以及主动挽留降低退货率的意识。

(5)对接仓储、物流系统售后的拦截等。

(6)较强的应变能力,善于倾听,对客户及同事剔除的疑惑能迅速等。

(7)完成领导交办的其他事宜。

950618是京东人工客服电话。

950618是京东客服电话,950618转人工服务方法:拨打950618,接通之后根据语音提示转人工即可。

京东客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。

文字客服是...。