信用卡催收的流程是什么

一般而言，银行是不愿意起诉你的，从一开始不还钱到法院通知你还有半年筹款，银行会根据你的偿还能力和欠款金额来评估，具体情况很复杂，最好先还清，否则利息会很高，复利的比例为万分之五。

通过不断的催收，减少、回收逾期贷款，保持客户正常使用状态，减少银行损失，是信用卡欠款催收管理的目标和任务，也是控制、降低信用卡授信业务风险的有效手段。

当前不少银行将信用卡逾期催收工作外包给催收公司或设立信用卡催收部门，也由于外包催收公司出现了不少不合规现象，因此更应探讨如何合规、有效地进行信用卡催收。

信用卡催收流程：

1.持卡人刚逾期，用户会发短信提醒还款；2.客户服务中心电话提醒逾期时间；3.委托律师代为发送律师函；4.持卡人逾期3个月以上，银行会委托第三方催收公司进行催收；5.催收公司也无法追回欠款，银行会起诉你，到时候你要上法庭。

信用卡法律催收流程

1、短信提醒：应及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。

2、信函催收：是指银行每月定期通过每月寄发催收信件涵以提醒客户及时缴纳逾期欠款，对滞纳用户具有警示和提醒的作用。

信函催收可以根据用户目前滞纳状况采用不同的催款方式，警示客户不及时还款将承担相应的法律后果。

(1)信函内容：信用卡催收函应该包含以下基本信息，持卡人信息和欠款余额、催收事由，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款状态、提出异议和提供相关证据的途径、银行的联系方式等。

(2)信函催收应采用挂号信方式寄出，寄送地址为信用卡账单地址。

短信提醒与信函催收是信用卡欠款催收中最常用的催收方式，在低风险用户群体里的催收效果最好。

3、电话催收(1)电话催收的联系电话适宜的选用顺序为：手机、单位电话、住宅电话、直系亲属电话、联系人电话。

(2)具体工作中，催收人员允许持卡人做出还款承诺的时间随催收次数的增加而递减。

(3)遇到电话接通但持卡人不在时，催收人员应留言通知持卡人及时与银行联系。

【本文关联的相关法律依据】《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第六条持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“恶意透支”。

有以下情形之一的，应当认定为刑法第一百九十六条第二款规定的“以非法占有为目的”：(一)明知没有还款能力而大量透支，无法归还的;(二)肆意挥霍透支的资金，无法归还的;(三)透支后逃匿、改变联系方式，逃避银行催收的;(四)抽逃、转移资金，隐匿财产，逃避还款的;(五)使用透支的资金进行违法犯罪活动的;(六)其他非法占有资金，拒不归还的行为。

催收工作好做吗？

亲，很好。

这个工作还可以，比较正规，每天打打电话催收就好了，但是也有受气的时候，因为欠款的人都比较反感催收电话____负责银行信用卡资产风险管理，通过电话、函告、司法程序等方式督促逾期客户还款，协助其恢复信用，限度保全银行资产。

小编补充：一，信用卡催收分为银行内催和委外催收两种，内催通常是指逾期三个月以内的客户一般由银行客服提醒（M0期间）或电催部门电联（M1、2期间）或各营业网点办事处上门（M3期间）进行逾期款项催缴！1，委外催收主要指信用卡中心对于一些难处理，有问题，失去联系或者小金额的客户群在经过内部催收无果后委托给专业从事催收行业的公司（部分是律师事务所）进行催缴。

2，M1时段是M0时段的延续，即在未还款的第二个账单日到第二次账单的最后缴款日之间，信用记录会上传中人民银行征信系统，极有可能影响如购房贷款或信用贷款之类的问题。

催收工作好做吗？亲，很好。

催收员好做吗,大家有什么建议？

催收员不好做。

建议好好的和别人说话，不要行为过激。

《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：（一）使用暴力、胁迫方法的。

（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的。

（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。

催收员构成要件：催收非法债务罪保护的法益为正常的财产交易秩序，故应以债务及催收行为是否破坏这一交易秩序作为评价标准，如：基于嫖娼、赌博等不法原因给付所产生的债务。

高利贷产生的债务应该视放贷利率高低而决定，当利率低于民法中规定的标准时，因其未突破法律的禁止性规定，属于正常的财产交易，不能评价为非法债务。

对于诉讼时效届满、双方打赌形成的债务则应排除在本罪规定的非法债务之外，上述两种情形下的债务属于正常财产交易秩序下的灰色监管地带，法律既不明确反对也不鼓励，故刑法应保持谦抑性。

1、话术：X先生／女士，还款时间不会等待您工资发放或者工作稳定后而改变，您这样做只会导致逾期，逾期只会导致滞纳金一直增加，产生信用不良记录，这一点希望你明白，建议你向亲朋好友先借钱，处理一下还款。

2、话术：X先生／女士，你已经多次爽约还款，请你明白，你现在已经是严重违约，让我们不得不怀疑你的诚信问题，我们不会一而三再再而三催促您还款，但不排除你有欺骗行为，如果你有钱还款，请马上存到还款账户，如果没有钱，你必须通过其他渠道，或是向亲朋好友借钱，处理一下还款。

3、话术：我们的电话都是全程录音的，若你继续拖延还款，我们可以视为你在恶意拖欠，涉嫌捏造还款事实，根据公司的相关规定，我们可能追究您的二次违约责任。

4、话术：您现在已经逾期x天，按照合同，违约X天，我们就移交处理，你的案子将由法务处理，到时产生的一切后果将由你个人承担。

5、话术：X?先生／女士，你现在已经严重违约，继续拖延到下月还款，逾期滞纳金只会越来越多，对信用也不好，建议你快点处理还款。

6、话术：你已经逾期了，请你明白这一点，还款是可以通过多种渠道还款的，不一定要本人存款到指定账户上，你可以安排亲属或朋友帮你先存一下，按时还款是你责任，既可以避免产生罚息，也维护还款信用，虽然麻烦一些，也是为了你的切身利益考虑，请你尽快处理一下还款。

7、话术（逾期短）：X先生／女士，不可能拖延到你有钱才还，如果你有诚意先还过来部分资金，我用这个理由申请几天时间宽限，你必须通过其他渠道，或是向亲朋好友借钱，处理一下还款。

8、话术：（逾期长）：X先生／女士，看来你没有把还钱的事情放在心上，只是一味拖延，没凑到钱不是一直不还款的理由，一直推脱没凑到钱，这不得不让我们质疑你说话的真实性，我们已经给了足够的时间和理解了，请你给出一个具体还款时间。

电话催收经典成功话术有哪些？

如下：

1、贷款逾期每天都会不断增加银行罚息，而且今后会增加其他金融机构融资的困难。

是不是想办法抽空去还下款呢。

2、什么时候回来，可否通过其他途径还款，比如异地转账或是让朋友家人想去代还款。

3、我们的还款时间是每月固定的，贷款协议中明确注明了还款时间和金额。

我们对每期还款的客户进行短信提醒和电话提醒。

但这只是我们对客户的增值服务，并不是义务，所以未收到短信提醒或电话提醒不能成为逾期的理由。

催收技巧：

1、催收工作合情合理合法，催收人工作应做到不卑不亢。

2、催收人员需掌握望闻问切的本领。

3、度的把握，催收最忌讳把话说满，所以掌握“度”非常重要，需为今后的催收工作留下沟通的空间和余地。

4、懂得合理施压。

5、懂一点学心理战术，将债务人的心理进行还原，找出债务人不还款的真实原因和心理动机。