如何举报银行催款骚扰家人

1、举报投诉：从2018年3月开始，中国互联网金融协会正式发布了催收自律公约，如果借款人面临了暴力催收，那么可以向中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。

协会将视情节轻重将违法违规线索分别移交至司法机关、金融监管部门、通信管理部门、市场管理部门进行查处。

2、报警：如果遇到突发情况，比如贷款公司派人上门催收，采用辱骂、威胁、恐吓、喷漆等方式，对借款人家人采取了过激行为，那么就可以立即报警，可以当即制止催收人员的行为。

3、不管是哪种方式，都需要保留证据，否则空口白话，贷款公司不承认，那么也无法定他们的罪。

不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。

法律依据：《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十六条 发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度，规范信用卡催收策略、权限、流程和方式，有效控制业务风险。

发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式。

第六十八条 发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。

对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。

银行催款电话骚扰家人是违法的吗

催款电话骚扰家人是违法的，可以收集相关证据，向公安机关报警。

违反了《治安管理处罚法》第四十二条的规定。

《治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： (一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的; (二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的; (三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的; (四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的; (五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的; (六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

催收骚扰家人怎么处理？

一、正面回答催收骚扰家人，借款人可以选择以下方法处理。

二、具体分析1、用手机屏蔽催收号码大部分催收的号码虽然不固定，但基本上都是陌生号码，借款人可以直接设置陌生号码来电屏蔽的功能，帮助家人避免催收的骚扰。

2、向号码所属运营商举报可以直接找到家人手机号码的所属运营商，告知对方当前的情况。

运营商会去核实该号码是否有被骚扰，确定被骚扰后，会有相关措施进行号码保护。

3、设置第三方软件拦截借款人可以帮助家里人，下载一个第三方的软件拦截。

如：腾讯手机管家、手机卫士、360手机卫士等。

需要注意的是，无论是手机自带的软件功能，还是第三方拦截软件，都无法屏蔽全部催收号码，只能一定程度上减少催收电话对家人的骚扰。

4、求助公安机构借款人也可以选择收集家人被骚扰的相关证据，然后直接找到当地的公安机构进行求助。

公安机构会联系催收人员，让双方进行协商。

如果遇到突发情况，比如贷款公司派人上门催收，采用辱骂、威胁、恐吓、喷漆等方式，对借款人家人采取了过激行为，那么就可以立即报警，可以当即制止催收人员的行为。

5、及时还款如果有条件的话，借款人可以选择及时还款。

贷款还清后，催收人员自然就会停止催收，也不会骚扰借款人的家人了。

6、直接起诉贷款机构或催收人员借款人也可以选择起诉贷款机构，按照规定，贷款机构在催收时，如果能联系到借款人的话，是不可以骚扰借款人家人或者好友的，这属于软暴力催收。

7、网络投诉借款人也可以选择在一些网络平台进行投诉，比如可以选择在中国互联网金融协会投诉。

按照规定，如果借款人面临了暴力催收，那么可以向中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。

可以从“小七信查”这个平台得到网贷大数据报告，里面包含网贷历史记录、网贷逾期详情、负债情况、失信信息以及网贷黑名单等信息。

三、信用卡催收骚扰家人投诉了有用吗？信用卡催收骚扰家人投诉了有用。

信用卡催收骚扰家人属于暴力催收，是违法的行为。

你只要掌握对方暴力催收的证据，把催收短信保留，并且在接电话的时候开启录音，可以直接向银行投诉，也可以找银保监会进行投诉。

催收打电话骚扰家人怎么处理

催债电话骚扰家人的，是可以报警处理的。

警方会根据具体情况，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

【法律依据】《治安管理处罚法》第四十二条，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

接到催收电话的时候，应该怎么办？

很多人网贷逾期后都会遇到这样一个难题——网贷催收打来的电话。

有的时候催收在电话里态度会比较好，有的时候却会恶语相向，甚至还在电话里威胁谩骂。

接到催收电话证明你没有按时履行还款，在已经逾期的情况下催收公司会以电话的方式通知你。

这个时候只要按时还款对信用和征信是没有任何影响的。

在接到催收电话后建议对每次的通话记录都保持一个录音，录音可以作为以后投诉举报的证据。

还要问清楚欠款情况。

本金、利息、违约金、滞纳金等明细要列清楚。

问清楚欠款情况更能避免遭受虚假催收。

当然我们也要表明一个良好的态度。

要心态平和，避免争吵。

告知他们不能还款的原因， 询问对方可不可以办个延期。

争取在利息上有些优惠，积极与催收人员商量怎么才能更好的解决问题。

这样可以一定程度上避免被拉入借贷黑名单或是降低被起诉的风险，至少不构成恶意欺骗罪。

如果是暴力催收电话，我们可以直接拒接。

国家对暴力催收是早就明文规定严格禁止的，所以，暴力催收是违法的。

如果电话催收遇到以下情况就属于暴力催收，可以不接，但一定要搜集证据举报。

以恐吓、侮辱、诽谤、谩骂等为主的方式进行催收贷款。

轰炸贷款人通讯录，然后从通讯录查询亲戚朋友并以警告威胁的方式。

冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。

这些都是属于暴力催收，是违反国家法律的。

我们可以搜集证据进行举报和起诉。

正规平台或者信用卡催收电话都是正常的，这些都是在欠款逾期后来电的，他们也不会使用暴力催收的方法。

只要积极配合讲出自己的难处和为什么没按时还款的原因就好。

他们也不会特别为难你的。

怎么解决催收给家里人打电话

为了催促借款人积极还款，一旦借款人逾期不还钱，将会频繁收到催款电话、短信，一再不肯积极还钱的，那么债主可能会将注意力放到其家人身上。

如果不属于家庭共同债务的，其实这笔借款跟其他家人无关，对方不能进行短信、电话骚扰，实践中遇到这种网络骚扰的，可以选择积极报警处理。

事实上借款人逾期不还钱，不管其家庭需不需要承担连带责任，只要对方进行短信、电话等骚扰，严重影响到正常生活的，那么都建议可以积极报警处理。

小编补充：贷前调查的法律内容（一）关于借款人的合法成立和持续有效的存在审查借款人的合法地位。

如果是企业，应当审查借款人是否依法成立，有无从事相关业务的资格和资质，查看营业执照、资质证书，应当注意相关证照是否经过年检或相关审验。

（二）关于借款人的资信考察借款人的注册资本是否与借款相适应；审查是否有明显的抽逃注册资本情况；以往的借贷和还款情况；以及借款人的产品质量、环保、纳税等有无可能影响还款的违法情况。

（三）关于借款人的借款条件借款人是否按照有关法律法规规定开立基本账户和一般存款户；借款人（如果是公司）其对外投资是否超过其净资产的50%；借款人的负债比例是否符合贷款人的要求；（四）关于担保对于保证担保的，对担保人的资格、信誉、履行合同的能力进行调查。

对借款人及其负责人还应专项审查为减轻贷款人的道德风险，对借款人及其负责人还应专项审查金融机构在发放贷款时，除了审查借款人的资格、条件、经营状况等情况外，还要对企业的投资人及法人代表和主要管理者的个人品质加强审查和控制，包括：（一）对董事长、总经理、厂长、经理等主要人员有赌博、吸毒、嫖娼、包养情妇，经常出入歌舞厅、桑拿场所，过度操办红白喜事，购买与其经济实力不相称的高级轿车、经常租住高级宾馆等行为的，其企业贷款必须从严控制。

（二）对家族式的集团或公司的贷款必须从严控制。

所谓家族式集团或公司，是指集团及其子公司或分公司的主要负责人、企业内部的主要领导岗位全部或主要由有血缘关系的人员及其家属、亲属担任的企业。

（三）对法人代表持有外国护照或拥有外国永久居住权的，其企业、公司国外有分支机构的，其家庭主要成员在国外定居或者在国外开办公司的企业的贷款要从严控制对其法人代表出国及企业的资金往来要密切关注。

特别是对将资金转移到国外或资金用途的不明的转账行为，要进行严格的审查、监督并及时制止。

（四）贷款前要对企业法人代表的兼职情况进行调查。

对于一人兼任多个企业法人代表的关连企业的贷款，必须从严控制。

信用卡逾期时间超过一个月的情况下会打电话给家人。

信用卡在逾期以后，信用卡逾期7天以上银行就会打电话给持卡人，催收持卡人还款。

一般情况下只会给持卡人打电话，在催收还款没有结果的情况下，银行就会给其家人亲属打电话，让家人告知持卡人还款，甚至是要求帮忙还款。

小编补充：信用卡逾期的四个阶段和相应的处理后果：信用卡逾期阶段：1、逾期1-3天。

经常使用信用卡的持卡人持有的信用卡数量一般都不小，在连续的信用卡倒卡养卡过程中容易发生还款不及时或者遗漏某张信用卡的情况。

银行对这种情况一般都是抱着理解的态度，提供1-3天的容时服务。

持卡人在服务期内还清欠款，银行一般不上报央行征信系统，对个人征信影响不大。

2、逾期3-30天。

信用卡逾期到此阶段后，发卡银行会通过短信、电话等方式提醒持卡人还款，并开始收取因信用卡逾期而造成的罚款和违约金。

这个时期的催款人一般都是银行工作人员，态度好，容易沟通，不会影响自己的生活。

但值得注意的是，此期间的信用卡逾期已计入个人征信，但如果能及时将欠款全部还清，则有可能通过与银行协商消除对个人征信的影响。

3、逾期30-60天。

现阶段信用卡逾期已较为严重了，银行工作人员开始加大对持卡人的催收频率，并开始联系持卡人的亲友。

持卡人的正常生活在这个阶段也会受到影响，因为信用卡逾期对个人征信的影响无法消除，会给以后买房以及其他贷款业务带来不便。

在此期间，信用卡持有人应寻求家人和朋友的帮助，尽量向银行还款或表达还款意愿，避免被银行认定为恶意透支。

4、逾期60-90天。

在此期间，持卡人未与银行协商或还款的，银行将认定持卡人存在恶意透支行为，并委托第三方代收机构对持卡人进行强制代收。

持卡人会经常受到代收机构的骚扰，甚至受到威胁和言语威胁。

持卡人在银行有效催收三次后仍未还款或不具备还款意愿的，律师会向持卡人发放律师函。

5、逾期90-120天。

一般情况下，发卡银行向持卡人出具律师函后25-30天内，持卡人未还款或未与银行协商的，持卡人将收到银行传票，欠款金额超过5万元的，持卡人将承担相应的刑事责任。

因此，为了避免这种情况，持卡人应在此阶段积极与银行沟通，表达还款意愿，协商停息挂账。

协商成功后，他们将停止罚息和催收，避免银行起诉，并延长还款期限，一些银行还将减少一些已经产生的违约赔偿金。

结论：银行不是慈善机构，以营利为目的的存在方式对于持卡人的还款要求是刚性的，在信用卡逾期的四个阶段，银行在不同阶段对持卡人处理方式也有所不同，信用卡逾期的持卡人一定要十分注意，尽早还清债务，尽快上岸。