1、主动打电话给银行告知是由于什么原因无法还款，为什么想申请协商还款。

2、了解所需的还款进本金，利息，阐述清晰自己怎么偿还这笔债务。

3、告知自己目前现状及能接受的每月偿还金额，进一步协商沟通，让客服协助沟通。

4、及时提交相关证明材料，对于回访电话不要不当回事，如果没有按时提交资料，会默认协商失败。

5、沟通成功会签订方案，有三种形式，录音，电子协议，纸质协议，每个银行不同，银行留存证据，自己也要留存，到欠款结清日为止。

协商一般需要10－15天左右，协商成功后按照协商还款不能再出出现逾期，未协商成功进一步上诉协商。

信用卡还不上钱的后果是什么1、高额利息和滞纳金信用卡不还款持卡人将不再享受信用卡免息期，将从消费当天开始计收每天万分之五的利息，按月计算复利。

几万元的欠款不到几天，就会产生上千元的利息，时间越长利息越高。

超过信用卡免息期不及时还款的，银行将向信用卡持卡人收取滞纳金滞纳金，比例为最低还款额未还部分的5%，超过一定时间银行会对持卡人收取更高的罚息。

2、个人信用污点个人信用记录有多重要，只要申请过信用卡或是申请过贷款就知道了，一旦信用记录有了污点基本想申请信用卡就会很难，这还不是最麻烦的，最糟糕的是未来如果想买房子有了信用污点，房贷的贷款额度要比别人的少利率，要比别人的高，如果逾期严重申甚至想要多花利率，银行也不会贷。

3、信用卡被停卡信用卡不还款，银行就会收回给予持卡人的循环信用，信用卡就会被停卡。

对于多次拖欠还款或长期拖欠大额欠款，银行会认为该持卡人具有较高的还款风险，从而会停止该张信用卡的使用，并向持卡人追讨欠款，遭遇银行追讨信用卡欠款仍然不还的，银行可能会申请拍卖持卡人其他固定资产。

4、恶意欠款将被判刑信用卡欠款超过三个月未还，就会被视为恶意透支，银行即可以启动司法诉讼程序。

回答涉及到的法律依据：《征信业管理条例》第十六条征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。

在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载。