sop流程是什么意思
更新时间:2023-07-26 09:49:42
所谓SOP,是 Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写,即“标准作业程序”。
指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用于指导和规范日常的工作。
SOP的精髓是将细节进行量化,通俗来讲,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
实际执行过程中SOP核心是符合本企业并可执行,不流于形式。
如果把日常工作类比为制造一件商品的过程,把工作结果类比为产出商品。
那么为了产出一件品质均匀、符合规格的商品,必须有一套规定的作业工序:先做什么,再做什么,什么人来操作。
如果作业工序的前后次序随意变更,或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话,一定无法生产出符合上述目的的商品。
因此,必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行,使之标准化。
标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失。
达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业的财富。
更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与品质上出现太大的差异。
新员工可以更快融入集体,少踩一些以前的坑。