商城客服热线：4006065500，京东商家服务热线：4006229068。

1、物流及返修进度自助查询、手机、电脑办公、家用电器、服饰家居、箱包及汽车用品、相机，耳机?音响，路由器，智能手环等数码产品及配件、食品酒水、玩具乐器及图书、意见与建议、发票咨询、账户登录、手机解绑绑定客服热线是950618或400-606-5500。

2、白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题客服热线是95118。

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5、京东金融企业服务热线（为企业和卖家提供京东金融集团各类产品和服务的咨询）是4000-888-816。

6、京东通信客服热线（京东通信服务专线）是400-671-0023。

京东商城的优势。

1、京东物流从成立之初起，独创的仓配一体模式奠定了自身的供应链服务优势，以客户体验为中心进行网络、服务模式和产品设计，使得体验和效率成为京东物流的核心竞争力。

2、消费人群：京东相对于其它的电商平台来说，它的消费人群主要针对于18-35岁的高端人群，这个消费群体在购物时很直接，消费能力很强，同时消费客单价会高出其它平台很多。

3、商铺数量：据统计，淘宝现有店铺已超过几千万家，而京东现在只有十几万家，但是访客，交易金额并不差上下，大家很清楚的就能看出哪个更好。