，有这样两种原因：1、可能是收款方没有开通花呗收款导致的，这样用户是无法使用花呗支付的，只能使用余额或银行卡支付。

2、若对方开通了花呗收款功能，但用户无法使用花呗支付，可能是用户所支付金额大于自己的花呗额度，检查一下花呗额度即可。

一、花呗突然降额度了怎么回事？花呗额度如果突然降了很多，很有可能是以下情况导致的：1、客户使用花呗进行消费后，还款时没能在规定的还款期限内按时还上，出现了逾期情况，被报送芝麻信用，导致个人信用受损（部分用户的花呗接入了央行征信系统，逾期还会上报征信，导致征信报告里记录不良信息），芝麻分也可能因此降低，客户在系统综合评估中的评分也会下降。

2、客户在使用花呗时，经常整额大笔消费，被系统怀疑在进行套现，而套现属于违规操作，一旦被系统怀疑了，系统就很可能会将账户给冻结。

3、总是换设备登录支付宝花呗，或者经常修改个人账户信息资料，比如换绑银行卡、手机号等等，此类风险操作导致账户风险上升，因此系统对客户的账户进行了风控。

除此之外，如果客户开通花呗后一直不使用，系统认为客户没什么额度使用需求，也可能会降低额度。

二、花呗“花呗”是蚂蚁金服旗下蚂蚁小贷提供给消费者“这月买下月还”的网购服务，其本质是小额消费贷款。

用花呗可以在淘宝、天猫上购物消费，还款日是确认收货后的下个月10号，在此之前都是免息的，也就是说，用户最多可以享受长达41天的免息期，还款后花呗的额度会自动恢复。

就目前用户情况来看，花呗的额度最低1000元，最高50000元。

目前，花呗并未向所有支付宝客户开放，只有受到支付宝邀请的部分客户才能开通。