疯狂网购后碰到冒充“电商客服”退款诈骗怎么办？
更新时间：2023-07-26 02:38:04
“电商退费/赔偿”网贷诈骗主要针对女性，骗子冒充X宝、X东等电商及快递公司的工作人员，以“商品质量差”、“快递丢失”、“监管要求”等理由要给被害人“高倍赔偿/退款”，以各种“曲折的退费/赔偿方式”要求被害人大量申请网贷后转账、扫码付款、提供验证码或安装手机远程控制软件来进行诈骗。
(一) 如何识别“电商退款/赔偿”诈骗使用手机号、境外电话等【非官方号码】自称商家工作人员。
出现商品质量不合格、快递丢失、监管要求赔偿用户等【关键词】。
要求用户【申请网贷、扫码付款、提供短信验证码、安装App】等。
(二) 如何防范“电商退款/赔偿”诈骗接到此类电话后，不要轻信，搜索或拨打“114查号台”查询商家官方客服电话，拨打官方客服电话进行核实，未经官方证实身份的“工作人员”一概认定为骗子。
官方工作人员不会以任何理由提出使用私人账户转账、扫码付款、提供验证码、安装来历不明的APP的要求，如有提出，一概认定为骗子。
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