可以直接拨打12315消费者热线进行投诉。

如果消费者协会投诉不过的话可以上法院进行起诉，记得提醒你的是一切都要讲究证据保留好一切你的证据。

小编补充：一、拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

二、拨打要求：1、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

2、当您在消费过程中，权益受到侵害时。

3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。

4、当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。

三、只要是在工商局管理范围之内的事情，我们是可以进行举报的， 比如我们的合法权益受到了伤害或者是损害的时候，我们就是可以拨打12315消费者服务热线，进行举报的。

然后平台会本着公平、公正的态度，去处理这件事情，平台是会先将这件事情，进行调查和处理，然后会先对双方的这件事情，进行调解，如果调解不好的话，就会终止调解，然后双方是可以通过法律的途径，通过人民法院进行审判的。

不过，平台进行调查的时候，也会秉公执法的，不会偏袒任何人，也不会胡乱使用自己的权力，所以这个大家放心就行，需要注意的是，我们应该准备好充足的证据，因为是我们要举报一些商家或者是平台，所以我们是需要提供一些证据，来证明商家的确是存在一定的问题的，所以这个是我们需要特别注意的事情。