存在的原因及解决办法如下：1、如是因为未签约手机银行导致无法转账，必须携带建行银行卡和身份证去建行网点签约，签约后才能使用手机银行提供的全部服务，否则只能使用查询类、账户管理、缴费支付及网点搜索等功能。

2、如是因为冻结、止付等异常账户状态导致无法转账，户主可拨打建行客服热线95533选择“个人业务”进入人工服务，由工作人员验证身份后，查询卡状态并解除异常状态。

3、如是因为超出转账限额导致无法转账，为了保障资金安全，户主需携带身份证和银行卡前往建行网点办理安全认证工具，办理后即可调整转账限额。

4、如是因为身份信息过期导致无法转账，在建设银行APP“首页”点击页面左上角“三”，再点击个人头像—“客户信息修改”—“证件有效期”，更新证件信息即可。

通过以上的可以知道，建行手机银行无法转账一般是因为未签约手机银行、账户状态异常、超出转账限额、身份信息过期等原因导致的。

不同的原因处理的方法也是不同的，大家一定要注意了。

小编补充：手机银行是指银行以智能手机为载体，使客户能够在此终端上使用银行服务的渠道模式。

随着通信与互联网技术的进步，手机银行的业务功能不断更新与完善 。

指利用手机和其他移动设备等实现客户与银行的对接，为客户办理相关银行业务或提供金融服务。

手机银行既是产品，又是渠道，属于电子银行的范畴 。

通过移动通信网络将客户的移动电话与银行连接，实现通过手机界面直接完成诸如账户查询、账户转账等各种金融业务的一种崭新的业务产品，即银行以手机为载体，依靠移动GSM无线网络，利用移动的短信息资源，通过手机发送短信息的形式对银行账户进行操作，实现手机'金融理财'、'电子钱包'等功能。

简单地说，手机银行就是利用移动电话办理银行相关业务的简称，是银行实现电子化的一种渠道，它是一种将货币电子化与移动通信业务相结合的崭新的服务方式 。

手机银行是由手机、GSM短信中心和银行系统构成。

手机银行在手机银行的操作过程中，用户通过SIM卡上的菜单对银行发出指令后，SIM卡根据用户指令生成规定格式的短信并加密，然后指示手机向GSM网络发出短信，GSM短信系统收到短信后，按相应的应用或地址传给相应的银行系统，银行对短信进行预处理，再把指令转换成主机系统格式，银行主机处理用户的请求，并把结果返回给银行接口系统，接口系统将处理的结果转换成短信格式，短信中心将短信发给用户。

特点手机银行并非电话银行。

电话银行是基于语音的工行手机银行银行服务，而手机银行是基于短信的银行服务。

通过电话银行进行的业务都可以通过手机银行实现，手机银行还可以完成电话银行无法实现的二次交易。

比如，银行可以代用户缴付电话、水、电等费用，但在划转前一般要经过用户确认。

由于手机银行采用短信息方式，用户随时开机都可以收到银行发送的信息，从而可在任何时间与地点对划转进行确认。

手机银行与WAP网上银行相比，优点也比较突出。

首先，手机银行有庞大的潜在用户群;其次，手机银行须同时经过SIM卡和帐户双重密码确认之后，方可操作，安全性较好。

而WAP是一个开放的网络，很难保证在信息传递过程中不受攻击;另外，手机银行实时性较好，折返时间几乎可以忽略不计，而WAP进行相同的业务需要一直在线，还将取决于网络拥挤程度与信号强度等许多不定因素。