信用卡催收技巧

1、催收架势很重要：见到客户第一面就要让客户知道，你不是来寒暄的，你是来要钱的，所以要拿出催收的架势。

这里说的催收的架势不是只你要跟客户吹胡子瞪眼睛，而是告诉客户你得到了这笔钱我也付出了一定的代价，现在是应该还钱的时候了。

2、目的明确，避免拐弯抹角：架势有了，就要开始催收了，这个时候你不要跟客户絮絮叨叨，絮絮叨叨寒暄了，今天就直截了当表明来意，今天就是专程跑一趟来催收的，一定赶在客户诉苦之前就把话说明白。

欠债还钱，天经地义。

3、根据客户还款积极性，把握催收时机：约定时间必须前去，还要早客户一步到约定地点，这是催收的一个诀窍。

避免客户反咬一口说：“等了你好久，都没来，就走了？？”，同时还能避免客户把本该还的贷款用作他用。

4、拒绝客户画大饼：有的客户在你催收的时候会先给你画大饼，所谓的画大饼就是告诉你我们这些货全部出售了就会收回多少钱；我们这些设备上线了能带来多少利润等等，这个时候千万不要被客户所忽悠了，还是要坚定收款的决心。

5、催收前先明确客户造成拖欠的原因：在催收前信贷员要弄清楚客户到底是什么原因导致不能按时还款，是过于粗心忘了时间，对产品不满意？资金紧张？还是就是不想还钱？只有弄清楚客户真正的欠款原因，才能采取不同的策略去进行催收。

信用卡催收流程是什么？

信用卡的催收流程，请看下面这五步：1.持卡人刚逾期时，用户会发短信提醒还款;2.逾期时间较长时，用户客服会打电话来催收;3.委托律师给你发律师函;4.当持卡人逾期时间超过3个月，银行会委托第三方催收公司催收;5.催收公司也无法收回欠款时，银行会起诉你，到时你就得上法庭了。

扩展资料我们欠银行的信用卡不还的话，这个时候是会受到银行催收的。

信用卡的司法催收流程是金额在1万元以上，催收两次还没有进行归还，这个时候就会冻结，信用卡且采取司法手段，来威慑债务人通过法律部门强制催收。

银行每月定期通过每月寄发催收信件涵以提醒客户及时缴纳逾期欠款，对滞纳用户具有警示和提醒的作用。

信函催收可以根据用户目前滞纳状况采用不同的催款方式，警示客户不及时还款将承担相应的法律后果。

(1)信函内容：信用卡催收函应该包含以下基本信息，持卡人信息和欠款余额、催收事由，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款状态、提出异议和提供相关证据的途径、银行的联系方式等。

(2)信函催收应采用挂号信方式寄出，寄送地址为信用卡账单地址。

短信提醒与信函催收是信用卡欠款催收中最常用的催收方式，在低风险用户群体里的催收效果最好。

电话催收1)电话催收的联系电话适宜的选用顺序为：手机、单位电话、住宅电话、直系亲属电话、联系人电话。

2)具体工作中，催收人员允许持卡人做出还款承诺的时间随催收次数的增加而递减。

3)遇到电话接通但持卡人不在时，催收人员应留言通知持卡人及时与银行联系。

信用卡催收的流程是什么

一般而言，银行是不愿意起诉你的，从一开始不还钱到法院通知你还有半年筹款，银行会根据你的偿还能力和欠款金额来评估，具体情况很复杂，最好先还清，否则利息会很高，复利的比例为万分之五。

通过不断的催收，减少、回收逾期贷款，保持客户正常使用状态，减少银行损失，是信用卡欠款催收管理的目标和任务，也是控制、降低信用卡授信业务风险的有效手段。

当前不少银行将信用卡逾期催收工作外包给催收公司或设立信用卡催收部门，也由于外包催收公司出现了不少不合规现象，因此更应探讨如何合规、有效地进行信用卡催收。

信用卡催收流程：1.持卡人刚逾期，用户会发短信提醒还款；2.客户服务中心电话提醒逾期时间；3.委托律师代为发送律师函；4.持卡人逾期3个月以上，银行会委托第三方催收公司进行催收；5.催收公司也无法追回欠款，银行会起诉你，到时候你要上法庭。

信用卡债务催收流程是什么注意事项有哪些

（一）发卡银行要审查催收外包公司的合法性。

信用卡催收外包公司作为第三方机构，是否拥有合法性一直引发社会的质疑。

国家有关部门对社会上的“讨债公司”及“讨债行为”曾颁布过禁止性文件，而第三方催收公司大多数是游离于法律 法规 之外的“讨债公司”，既没有国家颁发的经营许可牌照，又缺乏相关法律法规的约束与管理，这些都导致了此类第三方催收公司承担催收业务的非法性。

因此，银行在选择催收外包公司时，应注意选择有催收外包业务经营资质的第三方公司进行合作。

（二）注意委外催收授权的合法性。

信用卡客户透支后，银行与客户之间就形成了 债权债务 关系，银行有权要求用户还款。

委托催收外包公司进行 债务 催收，实际上是银行将要求客户还款的催收权利授权委托给催收公司，在此过程中，授权范围是否明确，授权权限是否合法，催收公司催收手段是否合法，都将影响委外催收是否合法有效。

授权不明、非法催收所带来的法律后果将由银行和催收外包公司共同承担。

催收外包公司所能行使的权利只能是提醒信用卡 欠款 客户还款，无论是采用电话还是上门面谈方式，都不能行使除提醒之外的任何手段进行催收。

因此，银行在委托催收公司行使催收权利时，应当以书面授权或签署协议的形式授权催收公司行使催收权利，明确催收的权利范围，要求催收公司采取合法方式进行催收。

同时，加强对催收公司催收方式与手段的监控，对催收公司采取诸如电话骚扰、威胁恐吓、哄骗敲诈等非法手段进行催收的，应及时予以制止乃至终止授权。

（三）发卡行要注意客户信息的保密义务。

银行授权催收外包公司进行催收业务时需要提交相关客户信息，例如姓名、 身份证 号码、联系电话及信用卡卡号等，这就存在客户信息被泄露的风险。

一旦不法催收外包公司利用银行在发行信用卡环节的漏洞，盗用这些信息申请信用卡，或将客户信息泄露给第三人，就有可能使银行承担违反保密义务的 违约责任 ，也可能给客户造成严重的经济损失。

因此，银行在授权第三方公司进行委外催收时，应严格控制客户信息的提供范围，与催收外包公司明确各项保密义务及违约责任，避免因客户信息泄露可能导致的各种法律后果。

信用卡逾期被暴力催收如何处理？

一、信用卡逾期被暴力催收如何处理？ 1、遇到暴力催收时，及时收集催收人暴力行为的证据，不仅短信、电话录音、视频录像、聊天记录等，向互联网金融协会投诉 2、催收人使用语言侮辱，甚至恐吓威胁等非法方式催收，借款人认为威胁到自己正常生活、人身自由和生命安全的，请及时报警处理。

3、未经许可的个人信息擅自曝光在网络或者其他公共场合的，借款人将这些侵犯个人隐私的证据收集起来，到法院起诉对方。

金融机构向金融消费者追讨债务，不得采取违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益和第三人合法权益的方式。

金融机构委托第三方追讨债务的，应当在书面协议中明确禁止受托人使用前款中的追讨方式，并对受托人的催收行为进行监督。

二、信用卡逾期无力偿还怎么办？ 1、延时还款 如果能在一两天之内就能把所欠的信用卡欠款还清，那么就可以选择延时还款，现在很多的银行对于信用卡的还款都具有延时还款。

也可以去银行询问是否可以延时还款，因为每个银行都有相关的管理规定。

2、最低还款、分期还款 如果真正的是还不上的话，可以最低还款和分期还款，这样的话，不会影响的征信，而只是会多付一些分期所产生的利息。

不过如果不是到了实在还不上的地步，建议不要分期付款，因为分期的手续费和利息会产生很多，不太划算。

3、变卖资产、找亲戚朋友帮忙 还有一种情况就是自己真的没有钱去还款了，但是又不想分期和最低还款，那么只有变卖手头上所有的资产去偿还这些债务，或者去找自己的亲戚朋友借一些钱来偿还这些债务，不过如果欠的不多的情况下，尽量还是找亲戚朋友借一些钱然后进行还款。

无论是信用卡借款还是银行贷款，在双方约定的还款期限届满之时，债务人就需要按照约定的利息标准按时还款，如果逾期不还的，会遇到银行等金融机构的催收，合法的催收是被允许的，但如果是暴力的催收，债务人也可及时维护自己的权益。

面对暴力催收如何处理

遭遇网贷暴力催收后，借款人可以通过以下方式求助：1、中国互联网金融协会：借款人可以在微信上关注互联网金融协会的公众号，在上面点击联系我们，然后再点击我要举报。

2、银监局：借款人可以打各地银监局电话进行投诉，每一个地区的银监局联系方式不一样，不过网上都可以查到的。

3、聚投诉：借款人可以在微信上关注聚投诉微信公众号，对侵犯自己权益的网贷进行投诉。

4、工商部门：借款人可以在全国互联网官方网站投诉。

也可以在微信公众号关注全国互联网平台进行投诉。

面对暴力催收如何处理平台合作律师为您服务遭遇网贷暴力催收后，借款人可以通过以下方式求助：1、中国互联网金融协会：借款人可以在微信上关注互联网金融协会的公众号，在上面点击联系我们，然后再点击我要举报。

暴力催收可以报警。

面对暴力催收，报警绝对是有用的，只要暴力催收过程中涉及威胁人身安全和正常的生活状态，那么就可以报警。

他们打电话，爆通讯录，辱骂人还让门催收关键去的是我妈家，还去村里我现在正在努力挣钱还钱，我知道只有努力挣钱才能上岸！他们已经影响到我的正常工作和生活了！这个您尽快借钱给还上这个东西，因为报通讯录的话，这种还构不成报警立案，让对方勉打扰的，这边您确实从法律角度欠钱不还，逾期是您有错在先的。