催收也属于服务行业的一种，服务行业都怕的一种就是投诉，会影响自己的口碑，其次就是那些老赖，让很多人都拿他们没有办法。

催收员这一动作可能很多人不太熟悉，这个工作也有了很长的历史了，在古代时期就有那么专门的一拨人做这些，专门替那些往外借钱的人去催收钱款，演变到现在，这个职业从不被社会认可到现在的一种正当职业。

这也是社会的发展，催收的方式也是温和了很多，从之前的棍棒相加，威胁恐吓，不是说现在没有这种情况，但是只要正规渠道贷款是不会出现这种情况的。

说到投诉大家肯定都不陌生，现在的服务行业非常的火爆，不管是餐饮行业还是电商，都是非常不喜欢投诉或者差评的存在的。

如果说你经营的一个餐厅，在美团上收到几个差评的话，不光是评分上不去，很多顾客看到差评之后就会直接放弃去这家店的念头。

一旦顾客放弃这家店，估计以后都是不会再来的，会让商家失去很多的顾客也会受到流言蜚语，对以后的发展是非常不利的。

银行也是一样，在舆论这么厉害的社会中，暴力的催收是行不通的，所以就出现了催收员这样的一个工作，但是催收员面对那些欠款的用户有时候也是没有办法的，有很少的一部分人，欠款很少，但是就是不还清，催收员打电话还觉得这点钱就一直催着，觉得银行很无理取闹，当然这样的人还是少数的。

催收员面对的几乎都是相对大额的欠款，可能是一些商业人士一时周转不开，或者催收时严重影响到了其他人的生活，很大概率会收到投诉。

催收员最怕碰见的应该就是那些老赖了吧，脸皮厚到一定的境界，你说他比你还能说，一副谁也不能拿我怎么样的态度，让人恨啊。