1.可能的原因有：未完成实名认证、账户异常状态、多次输入密码错误等。

2.冻结支付宝账户的原因有很多，主要有以下几种：1）被冻结的原因一：没有完成实名认证支付宝用户如果没有通过实名认证，在收付款时如果金额过大，会被系统判断为风险操作，为了确保账户的安全，支付宝账户会进入冻结状态。

2）被冻结的原因二：多次输入错误密码支付宝账户在长时间没有登录以后，会退回到登录界面，要求用户重新输入账户与密码。

如果密码输入次数过多，那么系统会认为存在盗号的风险，因此冻结该账户。

3）被冻结的原因三：账户状态异常如果支付宝账户异地登录或者是网络环境不稳定，支付宝为了确保账户中的资金安全会冻结该账号。

4）被冻结的原因四：恶意使用支付宝如果说使用支付宝账号诈骗被他人多次举报，那么进过支付宝公司核实清楚以后，会冻结该支付宝账号以及涉及的金额。

5）被冻结的原因五：主动要求冻结如果说账号有被盗的嫌疑，支付宝用户可以主动要求冻结账号，当修改完密码确保账号安全以后可以自行申请解冻。

6）被冻结的原因六：存在作弊交易行为类似支付宝红包的这种活动，如果在交易过程中被系统认定存在作弊行为，不仅红包会被收回，情节恶劣的还有账号被冻结的风险。

以上六种原因就是常见的支付宝被冻结的原因，当支付宝账号被冻结以后，可以先自己主动申请解冻。

如果主动申请解冻不生效，可以拨打客服热线或者联系在线客服来处理该问题。

小编补充：据支付宝规避风险条款规定：收款用户未通过实名认证，检测支付存在风险，为了避免无效支付和资金丢失，在这种情况下支付宝账户会被冻结。

买卖双方在资金上存在争议或者其中一方被投诉，支付宝支付后资金无法追回，存在一定风险，为了避免资金风险，这时的支付宝账户也会被临时冻结。