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信用卡银行投诉治理经验介绍-银行投诉到哪里最管用?

银行投诉到哪里最管用?

银监会投诉电话12378打了有用。

信用卡银行投诉治理经验介绍-银行投诉到哪里最管用?,第1张

一般情况下,如果想向银行投诉,应该先联系银行,沟通、协商失败,然后向银监局投诉。银监局24小时有两个投诉电话,上午9:00-11:30,下午14:00-16:30,最容易打通。

银监会有监管金融机构的权力,因此遇到不公平待遇的时候,打投诉电话是有用的。另外有一点需要注意,银监会只能督促银行或者机构去整改,却不能直接插手整改流程。

在电话投诉的过程中,口述只能表达自己的问题,正规的流程需要再以书面形式发到银监会,这样才算真正意义上受理。

12363和12378打哪个投诉银行?

12363和12378都可以投诉银行。

12363电话是中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益,只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内,一般就能受理。

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

12378投诉平安信用卡有用吗?

12378是一个专门针对银行保险消费者维权投诉的热点,一般信用卡逾期,银行不肯协商的话,是可以通过12378打电话反应的,但银行不肯协商并不属于违法行为,打了电话也没什么用,还不如自己好好和银行协商,说不定有转机。

12378投诉是非常管用的,比如保险产品遇到了一些问题,拨打12378进行投诉维权。在拨打电话后,工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,之后会由当地的保险监管机构处理。