为什么信用卡催收员熟知欠款人的所有信息？这合法吗？

合法，因为发卡银行建立信用卡欠款催收管理制度。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》对其有相应的规定：第六十八条 发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度，规范信用卡催收策略、权限、流程和方式，有效控制业务风险。

信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径。

扩展资料： 《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关法条： 第三十五条　开户单位应当建立健全现金账目，逐笔记载现金支付。

账目应当日清月结，账款相符。

应当通过银行汇兑方式支付。

对个体工商户、农村承包经营户发放的贷款，应当以转账方式支付。

对确需在集市使用现金购买物资的，经开户银行审核后，可以在贷款金额内支付现金。

第三十六条　在开户银行开户的个体工商户、农村承包经营户异地采购所需货款，因采购地点不固定，交通不便必须携带现金的，由开户银行根据实际需要，予以支付现金。

参考资料来源：-《商业银行信用卡业务监督管理办法》。

银行信用卡催收部门可以查询我的通话记录吗？

不能，银行催收只能通过公安机关查到你的电话号码，居住信息等，联系你催促你还款，如果你钱款不换他们会起诉，通知公安局你这边涉嫌信用卡诈骗，由公安机关出具文书查你的通话、银行、出入境、房产等信息，如果有能力还款或者发现你转移资产，就会把资料提交法院提请逮捕，然后由银行和公诉机关共同起诉。

轻则信用卡逾期导致信用卡冻结，一般还款后卡片也是无法继续使用的。

重则像还款逾期情况较为严重，已在个人征信里有不良记录存在，会影响到再次办理信用卡或办理银行其他业务。

但若是因为年费未缴纳的话，最好跟银行说情情况，看看能不能消除这个逾期。

如果不行的话，那只有等五年以后逾期记录消除了再办理贷款或者新的信用卡。

信用卡一旦逾期不还，银行将会对你做这些动作：

1、短信催收：主要针对早起持卡人出现的逾期还款行为，一般为逾期7-15天，短息主要起提醒功能。

2、电话催收：主要针对超过30天且超过一个账单以上的逾期行为，进行电话提醒还款。

3、上门催收：主要针对超过90天以上逾期，银行会安排催收人员到持卡人居住或工作地址上门催缴还款。

4、法院起诉：主要针对超过半年以上逾期，银行会向法院申请，要求对持卡人进行起诉还款。

5、外包催收：主要针对超过1年以上逾期，银行会将逾期资金进行打包，折价给外包催收公司，负责进行逾期欠款催缴。

三、如果逾期，持卡人怎么进行补救呢？1、最好继续使用这张卡逾期后，最好的办法是继续使用此卡，用新的正常的还款记录覆盖原有的负面记录，一般24个月后就会产生新的信用记录这样记录刷新后个人信贷等等都不会受到影响。

2、千万别跑路，认为没事长期逾期，信用卡会利滚利并且还有高额滞纳金，如果跑路，银行会认定你恶意透支，会报警。

3、无力还款需及时说明4、最好全额还款并说明如果由于平时的大意导致忘记还款，发现逾期后一定要尽快全额还款，最好是全额，因为全额还款后打电话给银行说明并非恶意欠款请求消除逾期记录胜算最大。

新办的手机号经常收到催款短信可以这样做：

1、联系向手机号码发送催款信息的银行。

切记不要联系催款短信上的电话，而要拨打银行的官方电话。

比如建行打95533，然后要求客服说明情况，要求银行更改原业主的联系方式或通过其他渠道联系原业主。

2、退出这个电话号码你可以去营业厅注销你的手机号码，然后再办理一个新号码，这样就不会出现这种情况了。

但是，在处理新号码时，最好向营业员说明情况，然后再找一个有信誉好的新号码。

3、拨打12321投诉12321是网络不良和垃圾信息报告中心的电话号码。

拨打此号码投诉可以屏蔽手机中的垃圾短信和骚扰电话。

办理新手机号码注意事项：

1、将通讯录的电话号码存入手机或备份，以免丢失。

2、通知经常联系的朋友和客户。

3、手机号码不用后应及时注销。

有的朋友在换手机卡的时候直接放弃旧的手机卡，认为只要不使用就会自动关闭退出。

事实上，虽然会自动取消，但需要几个月的时间。

在此期间，系统会自动扣除每个月的月租，直至取消。

手机连接到用户的信用。

请及时注销以进行未来业务或银行业务。

4、解绑未使用的手机号相关的账号绑定。

手机号绑定了很多东西，比如银行卡、消费验证、网络密码验证、微博等等。

绑定和解绑手机号可以避免账号被盗，及时掌握信息。

更改手机号码后，需要及时进行二次验证，更改绑定。

新办理的手机号老是收到银行催款短信，怎么改变？

新办理的手机号老是收到银行催款短信，主要原因是原号主用这个手机号在银行办理贷款业务。

如果你想改变这种情况，你可以这样做：

比如建行打95533，然后要求客服说明情况，要求银行更改原业主的联系方式或通过其他渠道联系原业主2.退出这个电话号码 你可以去营业厅注销你的手机号码，然后再办理一个新号码，这样就不会出现这种情况了。

但是，在处理新号码时，最好向营业员说明情况，然后再找一个有信誉好的或新号码

3、拨打12321投诉 12321是网络不良和垃圾信息报告中心的电话号码。

办理新手机号码需要注意：

2. 通知经常联系的朋友和客户。

有的朋友在换手机号的时候直接放弃旧的手机卡，认为只要不使用就会自动关闭退出。

如果您需要一段时间才能申请新号码，您可以暂时将其替换为家人或朋友号码作为过渡。

新办的手机号经常收到催款短信