广州消费者投诉电话是多少

广州消费者投诉电话是12315。

消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候，可以及时向消费者协会拨打消费者协会的热线进行投诉，消费者协会就会对双方当事人进行调解。

不过消费者还可以通过其他途径进行解决，因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用，并没有行政执法权。

消费者只为满足生活需要而购买品种多、范围广的多类商品，而经营者以营利为目的而专营特定的商品，两者之间有关商品的知识存在着固有的差异，又加上科学技术的飞速发展，生产技术和工艺日益高度复杂化，使消费者越来越难以对所购商品的品质作出判断，因而不得不形成对经营者的全面依赖。

消费者购买商品不具有营利性，故其购买中缺乏经营者的理性，而是依据个人兴趣喜好、虚荣心及侥幸心理等来选购商品。

这些心理上的弱点最易被拥有现代营销手段的经营者所利用因而导致对其利益的侵害。

消费者在各项交易中力量本已极为弱小又历来缺乏组织，不能通过团体的力量来与经营者组织体相抗衡，以致成为经济上的从属者，容易受到经营者的侵害。

损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为，必须限制和打击。

如果放任经营者损害消费者利益，就会使广大合法、诚实的经营者的利益受到损害，污染竞争环境。

行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

广东消费者协会投诉电话

广东消费者协会投诉电话是12315。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。

投诉人，即为权益被侵害者本人。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。

但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是，投诉人基本情况。

即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

二是，被投诉方的基本情况。

即被投诉方名称、地址、电话等。

三是，购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

四是，受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。

五是，购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

消协依法受理下列投诉：

1、消费者因规定的权利受到损害的投诉。

2、消费者对经营者未履行规定的法定义务的投诉。

3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

消协不受理下列投诉：

1、经营者之间的争议；

2、没有明确的被诉方；

3、经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；

4、争议双方达成和解（调解）协议并已履行，且无新理由和相关依据的；

5、因投资、再生产等需要引发的争议；

6、消费者提供不出任何必要证据的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

工商行政管理局的投诉举报电话：12315“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

工商局投诉电话是多少，这边已经看到您的问题了 投诉工商局(010)12388 。

这是纪委监察部电话。

除此之外，你还可以向上级工商部门投诉，或者向当地政府投诉。

扩展资料： 工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。

12315是只能投诉广州的问题吗？

12315可投诉范围：(一)依法受理工商行政管理机关管辖及上级机关授范围内的消费者申诉、举报。

(二)下列申诉、举报应予以受理1、消费者及团体购买的消费品直接用于生活和团体直接消费的;2、根据《消法》关于“消费者的权利”的第九项规定，消费者权益受到侵害的;3、根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定，经营者未履行义务的;4、根据《消法》第五十条规定受理农民购买、使用直接用于农民生产资料方面的;5、对生产者、销售者、修理者，违反《部分商品修理、更换、退货责任规定》的;6、对不正当竞争行为、走私贩私行为、商业欺诈行为、非法垄断及其它违反工商行政管理法律、法规的;7、其他法律、法规规定的应予受理的。

12315是只能投诉广州的问题吗？，我是平台合作律师，已经收到您的问题了不是的12315可投诉范围：(一)依法受理工商行政管理机关管辖及上级机关授范围内的消费者申诉、举报。

对于我提供的答案您还满意吗？如果有其他想问的话，您可以说一下，我这边也会尽力为您提供的哦！这边的咨询就到此结束啦，如果您这边还有其他法律问题可以点击我的头像，关注后对我定向进行图文咨询提问哦，希望您的问题可以早日得到顺利的解决哦！。

广州12315有效吗？

有效的。

'12315'消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

这是推进'互联网+政务服务'的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。

12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。