你如何应对催收人员的电话？

现代人急用钱很多都会使用一些网贷，有时还不上就容易被各种催收电话骚扰，那么如何应对这些催收电话呢？第一，催收电话一定要接本身就已经有欠款存在情况下，如果连催收电话都不接，那么很容易会被误认为有欠钱不还的嫌疑。

没有能力还钱，和有钱不还这时两种截然不同的行为。

前者只是没有能力履行还款义务，但不是主观意志上刻意不处理，所以只是违法但不涉及到犯罪。

但是后者性质就不同了，故意欠钱且拒不偿还有可能涉及到“诈骗”，在《刑法》相关条例中要承担法律责任，且会被判刑。

所以知道自己逾期了，欠钱了，对方电话就一定要接至少在名义上不至于给对方落下犯罪口实。

其次，接电话还有一个好处就是能大大减少催收人员对于周边亲朋好友的骚扰。

因为一般借款合同都会有相关规定，那就是让借款人承诺在联系不上本人情况下，可以向本人提供的紧急联络人联系，以达到转告或者代偿目的。

所以你不接电话，他们就会联系紧急联络人。

这些人被搞烦了也拒接之后，催收们就会开始搜集信息来联络父母家人，亲朋好友来施压，以此逼迫你处理欠款。

所以为了避免损失进一步扩大，接电话是非常重要的第一步。

第二，协商还款计划接电话之后终归还是要回归到还钱这个问题上，如果没钱怎么办？记住，你千万不能跟催收说没钱，因为他们本来就是跟你要钱的，所以无论是客观还是主观上他们都不可能信你说的这一套理由。

所以最好方式就是表明自己目前的还款计划，不管这个计划是否真实有效，你都要让对方相信你有解决方案。

比如半个月内借一笔钱先处理一部分，又比如申请减免多少利息等等。

这些都是在表明你有还款诚意，催收看到这一切后至少对你的态度会有所改观。

这时候的你肯定也要尝试按照这种方案来执行，如果实在没多大作用，还是借不来钱，或者处理不了的，那就只能用其他理由看能不能再拖一段时间。

注意钱肯定是要还的，你的一切做法都是为了最大化争取筹钱时间，而不是让你想法设法地躲债。

当然如果存在特殊情况，比如实在没钱，跟催收协商了还是无果，反而对方电话打得更狠了。

像如果存在爆通讯录，泄露隐私，侮辱谩骂，收取超过法律警戒线的利息等等违法情况时，可以通过正规合法渠道去投诉举报，这些金融公司本身很多就不合规，所以还是非常惧怕这一点的。

催收人员最怕什么

1、恶意拖欠对于催收人员来说，比较害怕的就是欠债不多，但是恶意拖欠的人。

对于任何金融机构来说，如果欠款不超过万元，就属于小额欠款，如果对借款人进行起诉的话，需要支付的人力和物力是非常巨大的。

但是如果不起诉的话，又很难进行催收。

时间长了以后，很多金融机构就不愿意对这类人进行催收了。

2、懂法律的人凡是催收行业，多多少少都会带点违规操作，而有一类被催收客户比催收懂的法律知识和金融知识都要多，而且经验充足，一般的催收是忽悠不了的，而且与催收沟通过程中，反而能说得对方哑口无言。

3、孕妇孕妇一般在怀孕期间是没有稳定的经济来源的，所以还款的话比较困难，同时因为是特殊人群，催收人员必须注意孕妇的心理情绪问题，不然很可能会引起不必要的刑事纠纷。

4、老人对于上了年纪的老人来说，催收也是一大问题。

首先绝大部分老人都不是真正的欠款人，而是欠款人的父母，在催收人员与老人沟通时大多数会被认定为骗子，老人对于子女所欠的债务也是毫不知情。

5、会投诉的人很多金融机构虽然表面上比较正规，但是实际上有许多隐形的收费，贷款利率甚至超出了国家的规定。

如果有借款人一直进行投诉的话，金融机构就会被检查，也是非常苦恼的一件事情。

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催收打电话到单位骚扰违法吗

打骚扰电话到单位的这种行为属于违法行为或侵权行为，行为人应承担法律后果。

受害人可以向公安机关报案，要求追究其治安行政责任；也可以在向法院提起诉讼。

根据相关法律规定：从业机构无法与债务人取得联系时，为恢复与债务人联系，方可与债务人事先约定的联系人进行联系。

如果消费者在申请贷款的时候，留下了自己工作单位的联系方式，那么催收是可以打电话到单位的。

其目的只是为了得到关于你的联系方式和地点信息，还是为了和失联的消费者重新获得联系。

尽管催收可以打电话到你的单位，但催收是不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。

也就是说催收和单位其他人沟通的内容是被限制的。

但如果消费者申请贷款的时候，没有留单位电话，但催收还是把电话打到单位了，这就是不合法的行为了。

根据规定：债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。

法律依据《催收自律公约》第十四条 如果在特殊情况下比如：从业机构无法与债务人取得联系时，为恢复与债务人联系，方可与债务人事先约定的联系人进行联系这个情况下是合法的。

第十五条 在开展债务催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构的名称，现场催收时应主动出示相关证件及借款资料。

第十六条 催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。

第十八条 催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。

催收电话不停打怎么解决？

01 最好先和对方协商一下还款时间，如果对方持续骚扰、过分催收，已经完全打乱了你的生活，可以设置手机拦截陌生来电直接将其号码屏蔽掉。

当然要彻底解决这个问题，还是要努力增加收入，与银行沟通，协商分期还款。

催收电话不停打怎么解决？ 最好先和对方协商一下，说明难处，多给点时间。

其次，面对对方爆通讯、骚扰通讯录好友的威胁，你也完全可以不用害怕。

提前和通讯录好友坦白即可，让他们面对陌生电话直接屏蔽，因为借钱的是你，和他们是没有任何的关系的，不应该连累到他们。

此外，你也可以叫他们帮忙一起收集证据，证据充分了，可以直接起诉对方的暴力催收行为，要求对方给自己带来的损失进行赔偿。

再次，网贷逾期后，平台适度的催收行为是合理的，毕竟欠债还钱天经地义，不过如果对方持续骚扰、过分催收，已经完全打乱了你的生活了，那就是他们的不对了，如果催收太多，同时联系了你的家人朋友同事的话，可以这样跟他们说：根据商业银行信用卡监督管理办法第68条，每天催收超过3次以上，是违规的。

另外，你完全可以直接屏蔽掉，设置手机拦截陌生来电即可，一般手机都会有这种功能。

其实最主要的解决催收问题就是还款，努力增加收入，当我们自己有偿还能力一定要尽快去和银行沟通，协商分期。

同时之前的这些催收电话也可能作为证据保留，成为和银行沟通协商的筹码。

网贷催收频繁打电话怎么处理

通常来说，网贷逾期后催收人员使用电话催收属于正常的流程，因此希望借款人不要拒接接听，如果对方频繁使用电话骚扰，那么就可以直接将其投诉，因为互联网金融协会规定催收电话一天不得超过3个，否则就属于违规催收现象。

另外，如果借款人面对催收电话一个都不接听的时候就会容易与对方产生不必要的误会，从而在协商还款上是非常不利的，所以，在网贷逾期后，面对催收电话希望借款人尽可能的接听，如果是违规催收，当然，借款人可以投诉或者拒绝接听。

而作为借款人，在借款的时候一定要三思，因为如果借了贷款，那么最后就要偿还的，这也是最基本的一些常识，另外，网贷逾期后应该积极处理或者协商还款，不要玩失踪，否则对自己非常不利，弄不好个人征信就会产生污点，而且芝麻信用分也会下降，因此，早日将逾期的网贷还清为最佳的选择。

《中华人民共和国民法典》第六百七十三条借款人未按照约定的借款用途使用借款的，贷款人可以停止发放借款、提前收回借款或者解除合同。

第六百七十四条借款人应当按照约定的期限支付利息。

对支付利息的期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定，借款期间不满一年的，应当在返还借款时一并支付；借款期间一年以上的，应当在每届满一年时支付，剩余期间不满一年的，应当在返还借款时一并支付。

第六百七十六条借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。