如何催收客户欠款说话技巧

催收话术和技巧：

1、客户说这个月钱不够，下个月吧 话术：X?先生?女士，你现在已经严重违约，继续拖延到下月还款,逾期缴纳的滞纳金只会越来越多，对个人征信会产生十分严重的影响，建议您快点处理还款。

2、客户说还没找到工作，没有收入 话术：X 先生?女士，我们不可能拖延等到你找到工作发了工资再还的，逾期只会导致滞纳金累积增加，产生信用不良记录，这一点希望你明白，建议你向亲朋好友先筹集下资金。

3、客户说你不要再催了，我会尽力想办法周转的 话术：请好利用我们公司给您的时间，否则无论对于您个人的信用或者说公司接下来将对您进行的催收的流程，都是会让您本人处于不利的位置，这件事情已经到了无法在拖延的地步了，一周内您无论想什么办法都必须把钱还掉。

我们无法再给您更多时间，请您务必抓紧这几天的时间。

催收注意以下几点：

1、催收员没有任何权力上门要债，或者去你的工作单位要钱，更不能打扰你日常的生活。

2、网贷平台一般会把逾期的债务打包给催收公司，3个月为期，3个月后如果还催不回来，就转给另外一家公司，还有催收员的流动性也很大。

3、催收员打电话、发短信催收的时候，你最好录音，保留聊天记录，如果他们进行非法暴力催收，你可以去相关部门起诉他们。

4、催收员如果本身也有债务问题，自己也上了征信黑名单，那么催收自己的饭碗也会不保。

怎么跟客户催款

01

注意开场白，可以先询问一下客户最近的情况。

聊聊天，缓解一下气氛，营造一种平静，松闲的环境。

02

慢慢地引入正题。

可以用这些伎俩：苦肉计，将自己近期的情况说得糟糕一点；给糖果方式，给他所谓的好处，以后给他优惠什么的，将自己的意愿表达清楚。

03

继续进攻，循序渐进，坚持不懈地诉说，直到他答应为止，一定要有耐心，心平气和地洽谈。

04

最后不要忘了跟客户确认回款的时间，约定好时间后，这样，离他回款的时间也就不远了。

特别提示

主要是表达的方式，语言上的斟酌。

贷款无力偿还，催收电话要不要接？

很多用户因为贷款后规划不得当导致贷款越来越多，以至于最后无力偿还，当面对催收电话的时候便会不知所措。

那么在清楚自己无力还清所有贷款的情况下，催收电话要不要接呢？对此，文章做了详细说明。

很多人因为没有存钱的习惯，或者是因为发生了一些急需资金的事情导致他们开始 贷款 。

但是自己的偿还能力有限，就在很多的贷款机构进行贷款，拆东墙补西墙，最终导致无力偿还。

到了还款日期不能还款就会造成逾期，并且会被相关机构 催收 。

在这种情况下很多人就会接到催收电话，那么要不要接呢？ 我认为接到这样的电话最好要接电话，确定是不是自己的贷款，有的人没有贷款却接到了催收电话，那么这肯定是骗子了。

但是如果自己有了欠款而且逾期了，那么一定要接，即便无力偿还也要协商，延后还款或者分期还款，而不是不接电话。

无论是接电话还是不接电话，客户都要做好准备。

在接听电话的时候一定要录音留作证据，防止对方反悔。

切记不要和对方过多交流自己的私人信息或者答应对方任何承诺，否则就会有被套路的危险。

无论是在正规平台贷款还是不正规平台贷款，最好还是将所有的款项还清，即便现在没有能力偿还，也要和对方沟通清楚，约定还款方式。

而且现在的很多贷款都会上个人 征信 系统，对自己生活的方方面面都有影响，还是要慎重对待为好。

将所有款项还清后就不要再借超出自己能力范围以外的贷款了，以免发生同样的情况。

没还，银行会怎么做怎么催收

有几种方式，第一种（短期1个月内）电话催收，第二种（中期2-3个月内）上门催收，第三种（3个月以上的）法院起诉催收。

逾期不仅有最低未还款部分的5%滞纳金(最低10元),账单全额罚息(日息万分之五,消费当日开始计息,按月计收复息直到本息还清为止),还会在中国人民银行征信中心产生不良信用记录,影响2年内申请信用卡和银行贷款。

逾期超过三个月或银行催款两次以上还不还款的,银行会冻结你存款并将你列为禁入类客户(黑名单),同时还有可能起诉你诈骗贷款,法院强制执行。

刑法第196条规定，进行贷款诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。

网贷催收频繁打电话怎么处理

通常来说，网贷逾期后催收人员使用电话催收属于正常的流程，因此希望借款人不要拒接接听，如果对方频繁使用电话骚扰，那么就可以直接将其投诉，因为互联网金融协会规定催收电话一天不得超过3个，否则就属于违规催收现象。

另外，如果借款人面对催收电话一个都不接听的时候就会容易与对方产生不必要的误会，从而在协商还款上是非常不利的，所以，在网贷逾期后，面对催收电话希望借款人尽可能的接听，如果是违规催收，当然，借款人可以投诉或者拒绝接听。

而作为借款人，在借款的时候一定要三思，因为如果借了贷款，那么最后就要偿还的，这也是最基本的一些常识，另外，网贷逾期后应该积极处理或者协商还款，不要玩失踪，否则对自己非常不利，弄不好个人征信就会产生污点，而且芝麻信用分也会下降，因此，早日将逾期的网贷还清为最佳的选择。

《中华人民共和国民法典》第六百七十三条借款人未按照约定的借款用途使用借款的，贷款人可以停止发放借款、提前收回借款或者解除合同。

第六百七十四条借款人应当按照约定的期限支付利息。

对支付利息的期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定，借款期间不满一年的，应当在返还借款时一并支付；借款期间一年以上的，应当在每届满一年时支付，剩余期间不满一年的，应当在返还借款时一并支付。

第六百七十六条借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。

网贷逾期多久会上门催收

不会上门催收。

一、承担高额逾期费用。

对于逾期费用，不同网贷平台的名称不同，收费标准也不同。

不管是叫逾期罚息、逾期管理还是其它五花八门的名字，收费标准都非常高。

大学生在校园贷平台借款几千元逾期几个月没还滚到上万元的新闻，屡见不鲜。

因此，有能力按时还款的，千万不要逾期。

当然，不在意那点小钱的可以随意。

二、承受平台花式催收。

催收一般分为三个阶段：第一个阶段，刚逾期几天，平台客服MM轻声细语、温馨提醒，告诉您已经逾期，请按时还款;第二阶段，逾期较长时间，平台客服严肃警告，威胁再逾期不还将面临严重后果;第三阶段，逾期很长时间，平台不再好言相劝，开始展开实际行动。

实际行动分为很多种，例如：平台给你的亲戚朋友推送你的欠款信息，让你在朋友圈里颜面扫地;平台排专门的催收人员上门催收，面对面沟通要账等。

当然，这些还是比较温和的。

有些平台将催收外包出去了，由专门的催收公司进行催收，前段时间爆出的催收公司“暴力催收”，相信借款人都不愿意遇到。

三、面临全国信任危机。

现在网贷平台都建立了黑名单制度，黑名单各平台之间已开始互通。

在一家平台借款逾期不还，在其他平台再借就十分困难。

除此之外，网贷平台会将黑名单通过自身微信、微博等网络渠道，甚至火车站、飞机场大屏幕公示出去。

让全国人民都知道，这些“老赖”借钱不还!当然，除了恶意欠款的人，一般借款人不会走到这一步。

四、人行征信产生污点。

目前，大部分网贷平台还没有接入人行的征信系统，但接入人行征信已经成为一个必然趋势。

以后网贷平台借贷逾期不还，将会和银行贷款、信用卡逾期一样被记录到人行的征信系统中，产生信用污点。

如果说之前的后果，仅仅是颜面扫地的话，那么征信产生污点后将会影响到实际生活，想买房没办法贷款，想买车没办法按揭等等。

支付宝借呗逾期了，说要起诉我要怎么办

应该及时协商还款，拖欠不还或拒不偿还的法院可以强制执行，也会被纳入征信系统。

1、依据《中华人民共和国刑法》规定如下：第三百一十三条　对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金。

2、依据《中华人民共和国民事诉讼法》规定如下：（1）第二百五十三条 被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。

被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。

（2）第二百五十五条 被执行人不履行法律文书确定的义务的，人民法院可以对其采取或者通知有关单位协助采取限制出境，在征信系统记录、通过媒体公布不履行义务信息以及法律规定的其他措施。

相关法律法规：如果借款期限已经满，经出借人催要而仍未偿还借款的，出借人可以依法向人民法院提起诉讼，运用法律武器保护自己的合法权益。

根据《中华人民共和国民法典》规定：第一百八十八条 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。

法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。

但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

第一百八十九条 当事人约定同一债务分期履行的，诉讼时效期间自最后一期履行期限届满之日起计算。

第一千一百八十七条 损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。

协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。

以上内容参考：-中华人民共和国民法典、最高人民检察院—《中华人民共和国刑法》、中国政府法制信息网—《中华人民共和国民事诉讼法》。

支付宝借呗逾期了，说要起诉我要怎么办？

还不如您直接找到您贷款的公司，去和他们的客服协商，说明自己目前的经济状况，比如是现在手头比较紧或是其他影响您正常还款的因素，以及每个月最多能还多少，这个是您向对方展现出还款的诚意。

或是如果您能够一次还清只是不想承担比较高的逾期或利息的话，您也可以和对方协商一个合适的还款数额的。

我是咨询的合作律师，已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦，正在帮您解决问题。

但是贷款这个问题，从法律角度来说，总归是您需要承担偿还的责任的。

您目前就算是一次性无法还清，或是没办法还清对方要求的已经逾期的款项，但您至少是需要做出一个愿意偿还的态度给对方才比较好。

其实一般来说您之前既然是贷款了，肯定本来就是缺钱的。

并且这两年因为疫情，确实大家的收入都是减少了。

您的情况的是能理解的。

毕竟如果对方是确认您完全没有准备还钱的意思，他们是可以选择去法院就您这笔贷款进行起诉的，因为您这边有合同在，所以对方是胜诉可能是很高的。

到时候您还是要还钱，这样既浪费了时间，最后结果也是一样。

与其到最后还要去法院走一趟，还不如在目前还能协商的时候，尽快去和对方沟通一下。

您这边如果去协商的话，可以先说一下自己的情况，并且表示自己愿意还，只不过是目前拿不出钱来。

和对方商量一个还款计划，在您可以承受的前提下，每个月还一部分。

这样既能避免被网贷公司催收或是起诉，您这边也能更好的安排还款的。

现在打电话说已经起诉了，该怎么办您这边逾期了多久还有目前还欠了多少款额，您方便的话可以说一下，然后对方是已经确定了上门的时间了还是只给您电话过来说是将会。

如果对方只是告知您再不还款将会上门催收的话，我建议您是可以跳过这个来电，直接找到您贷款的那个公司的客服，去和对方进行协商的。

如果对方是已经说了将会再哪天到哪天上门的话， 那这个情况整体就比较难处理的。

因为不管是哪个情况，这些联系您的基本都是三方的催收公司，对于他们来说，催收要到款项是主要的目的，也就是他们不管也管不了您是否有能力去还款，而是只会说根据贷款公司那边提供的信息和您应付的款项问您一直要账。

您这边如果只是一直和催收这边沟通的话，对整件事的帮助是不大的。

起诉你会受到法院通知的，你收到了吗？这个基本都是吓你的。

五万！打电话说他是律师！让我星期一之前处理其实一般来说您之前既然是贷款了，肯定本来就是缺钱的。

支付宝也没有客服呀！我想分期换该怎么做？支付宝客服电话客服电话95188这边建议您还是抓紧时间还款或者协商一下，因为这边毕竟是您欠钱的，您不还钱的话，是一定会被起诉的，最后还是会败诉，必须还款还会产生其他的费用，属实是不划算。

弘扬社会正义，彰显法律价值，维护个人尊严，能为您服务，有问题再来平台咨询哦~祝您一切顺利！生活愉快！。