直接拨打客服电话联系遇到这种情况的话，如果云柜上有客服电话，可直接电话询问，让工作人员给您一个账号密码，您可以登陆进去把刚才的快递柜门再打开一次取出来。

或者在取件短信中找到派送员的电话，尽快联系派件员，要求派送...。

快递员使用云柜是不需要收费的，一般都是快递公司提交快递员的手机号，开通权限后才可以使用。

但具体到任何一个快递公司是否有交费用，就需要向具体的公司咨询才能了解了。

智能快递柜是随着快递业不断发展新生的事物，随着智能快递柜运营企业随着自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。

小编补充：云柜使用存在的隐患：无法当面签收，可能导致货物运送过程中存在质量隐患。

收费尚不完善，智能快递柜需要扫码取货，同时设有取货期限。

“如果不能在24小时内取货，超时每小时会收取1元钱。

取货信息滞后，网购的人越来越多，收到快递柜的自动取货信息提示就比开始时滞后一些，本来物流显示已经到了当地的快递，可能隔几天才会收到取货短信。

智能快递柜。

智能快递柜东西没取出不小心门关上了怎么办？

有两种解决方案1、拨打智能柜屏幕上的客服电话（丰巢快递客服电话：400-063-3333；服务时间为8：00-22：00），向客服说明问题，快递公司会派专人来解决的。

2、参看给你派件的快递员手机电话（一般丰巢手机客户端或者丰巢微信公众号上面都会有），向快递员说明情况。

根据国家邮政局智能快件箱国家标准，自助快递柜（智能快件箱）是指：设立在公共场合，可供投递和提取快件的自助服务设备。

快递柜作为社区生态圈的接入口，一旦在小区内形成闭环生态圈，连接各种增值服务后，用户粘性将得到增强，后来者将很难打破壁垒切入进去。

我的快递包裹放在快递柜里了，取件开门了以后误关住了柜门，包裹还在快递柜里了，怎么办

取件门已关，包裹仍在柜中，您可点击屏幕取快递→点击“取件遇到问题？”→选择“误关门，快递未取出”重新开门→输入原取件码并点击取件→取出快递。

如仍遇到问题，可联系丰巢人工客服为您协助。

快速说明原因，让客服人员帮忙联系下负责这块区域的快递员，让他帮你取出来即可。